Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Đăng nhập vào 14.0.5 Phiên bản của Microsoft Lync dành cho Mac 2011.
-
Bạn thực hiện nhiều cuộc gọi bằng cách sử dụng Lync cho Mac 2011 khách. Ví dụ: bạn thực hiện từ 6 đến 10 cuộc gọi.
-
Bạn cố gắng thực hiện một cuộc gọi.
Trong trường hợp này, các cuộc gọi không thành công. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Không thể kết nối cuộc gọi
Lưu ý Sau khi sự cố này xảy ra, bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi cho đến khi bạn khởi động lại Lync dành cho Mac 2011 và sau đó đăng nhập lại.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
Mô tả 2884053 Microsoft Lync cho Mac 2011 14.0.5 hotfix