Lỗi "Không thể sao chép thư mục này vì nó có thể chứa các mục riêng" trong Outlook

Triệu chứng

Hãy xem xét tình huống sau:

  • Trong Microsoft Outlook, bạn phải mở hộp thư dùng chung.

  • Bạn phải di chuyển thư từ hộp thư dùng chung vào hộp thư của bạn.

  • Thư mục mà bạn muốn di chuyển bao gồm một hoặc nhiều thư mục con.

Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Không thể di chuyển các mục. Không thể sao chép thư mục này vì nó có thể chứa các mục riêng.

Nguyên nhân

Hiện tượng này là do thiết kế khi có một hoặc nhiều thư mục trong thư mục mà bạn đang cố gắng di chuyển.

Cách giải quyết

Để khắc phục hiện tượng này, sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp 1: Tạo cấu trúc thư mục trong hộp thư của bạn, và sau đó di chuyển các mục từ hộp thư dùng chung cấu trúc thư mục mới trong hộp thư của bạn

  1. Trong hộp thư của bạn, sao chép cấu trúc thư mục thư mục mà bạn muốn di chuyển từ hộp thư dùng chung. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách tạo một thư mục mới và sau đó tạo mọi cặp bổ sung trong thư mục này. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Bấm chuột phải vào thư mục trong hộp thư mà bạn muốn tạo cặp mới, và sau đó nhấp vào Thư mục mới. Ví dụ: nếu bạn muốn tạo cặp mới trong hộp thư đến, bấm chuột phải vào hộp thư đến. Nếu bạn muốn tạo cặp mới trong hộp thư chính của bạn, bấm chuột phải vào thư mục cấp cao nhất. Điều này sẽ hiển thị như địa chỉ email của bạn.

    2. Gõ tên thư mục ưa thích. Tên thư mục này có thể sẽ giống như các thư mục gốc trong tên hộp thư dùng chung. Tuy nhiên, nó có thể là tên khác nhau nếu bạn muốn.

    3. Bấm chuột phải vào thư mục mới tạo, và sau đó nhấp vào Thư mục mới. Nhập tên cho thư mục này.

    4. Lặp lại bước 1C với mọi cặp bổ sung mà bạn phải tạo sao chép cấu trúc thư mục gốc.

  2. Di chuyển các mục khỏi thư mục gốc trong hộp thư dùng chung sang thư mục mới mà bạn đã tạo ở bước 1:

    1. Trong hộp thư dùng chung, chọn thư mục bạn muốn di chuyển.

    2. Bấm CTRL+A để chọn tất cả các mục trong thư mục đó.

    3. Home tab trên ruy băng, bấm di chuyểnvà sau đó nhấp vào Thư mục khác.

    4. Chọn thư mục mà bạn đã tạo ở bước 1, và sau đó bấm OK.

    5. Lặp lại bước 2A qua 2D cho các thư mục trong thư mục này.

Phương pháp 2: Xuất thư mục bạn muốn di chuyển tệp .pst, và sau đó nhập vào hộp thư của bạn

  1. Xuất mục từ hộp thư dùng chung tệp .pst:

    1. Trong Outlook, chọn thư mục trong hộp thư dùng chung mà bạn muốn di chuyển.

    2. Mở nhập và xuất khẩu thuật sĩ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước cho phiên bản Outlook:

      • Outlook 2013 và các phiên bản: bấm tệp, và sau đó nhấp vào mở khẩu. Nhấp vào Nhập/xuất.

      • Outlook 2010: Bấm tệp, và sau đó bấm vào tuỳ chọn. Bấm nâng cao, và sau đó bấm xuất.

    3. Chọn xuất sang một tệp, và sau đó nhấp vào tiếp theo.

    4. Chọn Tệp dữ liệu Outlook (.pst), và sau đó nhấp vào tiếp theo.

    5. Đảm bảo rằng thư mục trong hộp thư dùng chung mà bạn muốn di chuyển, kích hoạt bao gồm cặp convà sau đó nhấp vào tiếp theo.

    6. Bấm duyệt.

    7. Duyệt đến một vị trí mà bạn muốn lưu tệp .pst, nhập tên tệp, và sau đó bấm OK.

    8. Bấm Hoàn tất.

  2. Chuyển nhập tệp .pst với hộp thư của bạn:

    1. Mở nhập và xuất khẩu thuật sĩ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước cho phiên bản Outlook:

      • Outlook 2013 và các phiên bản: Bấm tệp, và sau đó nhấp vào mở khẩu. Nhấp vào Nhập/xuất.

      • Outlook 2010: Bấm tệp, và sau đó bấm vào tuỳ chọn. Bấm nâng cao, và sau đó bấm xuất.

    2. Chọn chuyển nhập từ một tệp hoặc chương trình, và sau đó nhấp vào tiếp theo.

    3. Chọn Tệp dữ liệu Outlook (.pst), và sau đó nhấp vào tiếp theo.

    4. Bấm duyệt.

    5. Trình duyệt và chọn tệp .pst mà bạn đã tạo ở bước 1 rồi bấm mở.

    6. Bấm Tiếp theo.

    7. Chọn nhập các mục vào cùng một thư mục trong:, và sau đó chọn hộp thư của bạn từ danh sách thả xuống.

    8. Bấm Hoàn tất.

Phương pháp 3: Đặt mình là người đại diện của hộp thư dùng chung và gán quyền sở hữu thư mục

Quan trọngkhi bạn đặt mình như một người đại diện của hộp thư, bạn cũng cài đặt các quyền mà bạn có thể yêu cầu. Ví dụ, người đại diện có thể gửi email, nhận và phản hồi đáp các yêu cầu trình quản lý danh. Nếu bạn không yêu cầu các quyền cho hộp thư dùng chung, sử dụng một trong các phương pháp khác để khắc phục hiện tượng này hoặc loại bỏ tự như hộp thư dùng chung đại diện sau khi bạn đã di chuyển thư mục. Để biết thêm thông tin về người đại diện truy cập, xem bài viết sau đây:

Cho phép người khác để quản lý thư và lịch của bạnĐăng nhập vào hộp thư dùng chung trong Outlook và cung cấp quyền của người đại diện cho mình:

  1. Đăng nhập vào Outlook như hộp thư dùng chung.

  2. Bấm tệp, bấm Thiết đặt tài khoảnvà sau đó nhấp vào Truy cập người đại diện.

  3. Bấm vào Thêm.

  4. Nhập tên của bạn, hoặc tìm kiếm và sau đó bấm vào tên trong danh sách kết quả tìm kiếm.

  5. Bấm vào Thêm, và sau đó bấm OK.

  6. Trong hộp thoại Cho phép người đại diện chọn biên tập viên cấp phép cho hộp thư đến, và sau đó chọn bất kỳ cấp độ tuỳ chỉnh truy cập khác mà bạn muốn.

  7. Bật tuỳ chọn người đại diện có thể thấy mục riêng của mình , và sau đó bấm OK.

  8. Bấm chuột phải vào thư mục cấp cao nhất, và sau đó nhấp vào Thư mục. Mục cấp cao nhất được hiển thị dưới dạng địa chỉ email của hộp thư dùng chung.

  9. Nếu bạn không được liệt kê trên tab quyền, thêm tên của bạn. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Bấm vào Thêm.

    2. Chọn tên từ danh sách, hoặc tìm kiếm và chọn tên từ kết quả tìm kiếm.

    3. Bấm vào Thêm, và sau đó bấm OK.

  10. Chọn tên và sau đó chọn chủ Cấp phép.

  11. Bấm OK.

  12. Bấm chuột phải vào thư mục mà bạn muốn di chuyển, và sau đó bấm thuộc tính.

  13. Trên tab quyền , nếu bạn không được liệt kê, thêm tên của bạn. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Bấm vào Thêm.

    2. Chọn tên từ danh sách, hoặc tìm kiếm và chọn tên từ kết quả tìm kiếm.

    3. Bấm vào Thêm, và sau đó bấm OK.

  14. Chọn tên và sau đó chọn chủ Cấp phép.

  15. Bấm OK.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×