Triệu chứng
Khi bạn cố gắng kích hoạt Windows 8.1 Professional trên thiết bị Surface Pro 3 hoặc bề mặt 3, bạn nhận được thông báo sau khi bạn cố gắng kích hoạt hệ thống:
Khóa sản phẩm không hoạt động. Bạn có thể phải liên hệ với cửa hàng hoặc công ty bạn đã mua Windows từ, hoặc bạn có thể mua một khoá mới từ Microsoft.
Liên kết Chi tiết lỗi Hiển thị lỗi mã 0xc004c0033. Mã này chỉ ra rằng máy chủ kích hoạt xác định khoá sản phẩm được chỉ định bị chặn.
Nếu bạn chạy lệnh Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv , bạn nhận được kết quả sau:
Giấy phép trạng thái: thông báo
0xC004f009
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì thiết bị được chuyển bằng Windows 10 Professional cài đặt sẵn và khoá sản phẩm hình ảnh không nhận khóa sản phẩm Windows 10 được nhúng trong các phần mềm.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này và kích hoạt Windows 8.1, cài đặt hotfix sau:
Cập Nhật 3058168: kích hoạt Windows 10 từ Windows 8 hoặc Windows 8.1, Windows Server 2012 hoặc Windows Server 2012 R2 KMS lưu trữ
Lưu ý:
-
Quá trình này không hiệu quả với Surface 3 thiết bị đưa Windows 10 Home Edition cài đặt nếu bạn cố gắng cài đặt và kích hoạt Windows 8.1 Professional. Quá trình này hoạt động chỉ dành cho Windows 8.1 Home edition. Để cài đặt Windows 10 Professional, bạn phải mua phiên bản đầy đủ của Windows 10 Professional có khoá sản phẩm riêng của mình.
-
Nếu bạn chọn một trong hai "Làm mới PC của bạn mà không ảnh hưởng đến các tệp" hoặc "loại bỏ tất cả mọi thứ và cài đặt lại Windows" ngày cuối cùng, bạn phải cài đặt KB 3058168 và sử dụng giải pháp sau đây để kích hoạt hệ thống:
-
Mở một cửa sổ dấu nhắc lệnh nâng cao.
-
Chạy lệnh sau:
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm
-
Khởi động lại máy tính.
-
Chạy lệnh sau:
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato
-
Trạng thái
Microsoft đang nghiên cứu vấn đề này và sẽ đăng thêm thông tin trong bài viết này khi thông tin có sẵn.
