Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Bạn cố gắng thực hiện cuộc gọi video bằng cách sử dụng Microsoft Lync Web App MacBook Pro cuối 2013 hoặc máy tính xách tay MacBook máy (giữa 2013). Trong trường hợp này, bạn không thể xem video. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Máy không thiết lập hoặc đã sử dụng. Bạn có thể đặt nó tùy chọn - này để cài đặt thiết bị Video.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:

2937310 tháng 4 năm 2014 Cập Nhật tích luỹ 5.0.8308.738 Lync Server 2013 (máy chủ ngoại vi và máy chủ Edge)

Thông tin

Sự cố này xảy ra vì camera FaceTime mới MacBook Pro cuối 2013 hoặc máy tính xách tay MacBook máy (giữa 2013) hỗ trợ SequenceGrabber API. Do đó, máy ảnh không hoạt động trong ứng dụng Web Lync.

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.



Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×