Triệu chứng
Bạn cố gắng thực hiện cuộc gọi video bằng cách sử dụng Microsoft Lync Web App MacBook Pro cuối 2013 hoặc máy tính xách tay MacBook máy (giữa 2013). Trong trường hợp này, bạn không thể xem video. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Máy không thiết lập hoặc đã sử dụng. Bạn có thể đặt nó tùy chọn - này để cài đặt thiết bị Video.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2937310 tháng 4 năm 2014 Cập Nhật tích luỹ 5.0.8308.738 Lync Server 2013 (máy chủ ngoại vi và máy chủ Edge)
Thông tin
Sự cố này xảy ra vì camera FaceTime mới MacBook Pro cuối 2013 hoặc máy tính xách tay MacBook máy (giữa 2013) hỗ trợ SequenceGrabber API. Do đó, máy ảnh không hoạt động trong ứng dụng Web Lync.
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
