Bạn không chắc chắn nếu điều này là phải sửa chữa? Chúng tôi đã thêm vấn đề này chúng tôi chẩn đoán kết xuất bộ nhớ mà có thể xác nhận.
Triệu chứng
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2. Khi máy tính vào hoặc thoát khỏi trạng thái ngủ (S3) hoặc chế độ ngủ đông (S4), máy tính có thể sập. Ngoài ra, bạn nhận được một thông báo lỗi dừng giống như sau:
STOP 0x000000FE (00000008, 00000004, parameter3 , parameter4 )
BUGCODE_USB_DRIVER
Lưu ý:
-
Hai tham số trong thông báo lỗi dừng này có thể thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.
-
Không phải tất cả các thông báo lỗi dừng "0x000000FE" do vấn đề này.
Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn nối thiết bị USB hợp hỗ trợ tính năng tạm ngưng có chọn lọc với máy tính.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do tình trạng dồn đuổi trong phần Usbccgp.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Không có không có điều kiện tiên quyết để áp dụng hotfix này.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.1.760 0 . 16 xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0 . 20 xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để quyết các vấn đề quan trọng, phổ biến. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
-
Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16669 |
75,776 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
258,560 |
06-Sep-2010 |
03:07 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.20794 |
75,776 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
258,560 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,880 |
02-Apr-2010 |
03:12 |
Không áp dụng |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16669 |
42,496 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
258,560 |
06-Sep-2010 |
03:07 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20,480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16669 |
284,160 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,880 |
02-Apr-2010 |
03:12 |
Không áp dụng |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20794 |
42,496 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
258,560 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20,480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.20794 |
284,160 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16669 |
75,776 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
258,560 |
06-Sep-2010 |
03:07 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.20794 |
75,776 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
258,560 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Không áp dụng |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16669 |
42,496 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
258,560 |
06-Sep-2010 |
03:07 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20,480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16669 |
284,160 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Không áp dụng |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20794 |
42,496 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
258,560 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20,480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.20794 |
284,160 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16669 |
98,816 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
343.040 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.20794 |
98,816 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
343.040 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
13,928 |
02-Apr-2010 |
03:28 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16669 |
52,224 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
343.040 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25.600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16669 |
324,608 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
13,928 |
02-Apr-2010 |
03:28 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20794 |
52,224 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
343.040 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25.600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.20794 |
324,608 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16669 |
98,816 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
343.040 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.20794 |
98,816 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
343.040 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16669 |
52,224 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
343.040 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25.600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16669 |
324,608 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20794 |
52,224 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
343.040 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25.600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.20794 |
324,608 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
Giải pháp
Giải pháp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsĐể khắc phục sự cố này, hãy tắt tính năng tạm ngưng có chọn lọc trong phần Usbccgp. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm bắt đầu
-
Mục đăng ký UsbccgpCapabilities định vị khoá con đăng ký sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ < VID & PID > \ < InstanceID > \Device tham số
Lưu ý:-
"VID & PID" là nhà cung cấp ID sản phẩm ID của thiết bị USB.
-
"InstanceID" là phiên bản của thiết bị USB.
-
-
Đặt giá trị của mục đăng ký UsbccgpCapabilities 10, và sau đó bấm OK.
-
Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.
Lưu ý Thiết đặt này ngăn hỗn hợp (còn được gọi là "mẹ") thiết bị USB sẽ nhàn rỗi. Khi thiết bị tải, thiết bị vấn đề một IRP thông báo nghỉ USB. Thiết đặt này vô hiệu hoá thời gian và nhân viên thường xuyên kiểm tra chức năng rỗi con. Ngoài ra, thiết đặt idles bị mẹ nếu tất cả các chức năng con nhàn rỗi.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_080bf556216207a8.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,508 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
05:10 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_087020eb3a9c7c92.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,508 |
|
Ngày (UTC) |
04-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
06:14 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_1c54e3c378941ddb.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,259 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
09:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1cb90f5891ce92c5.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,259 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
09:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_cae863cb6fb20dcf.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,060 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
05:11 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_cb4c8f6088ec82b9.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,060 |
|
Ngày (UTC) |
04-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
06:15 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_bdb25c4864cd5bb6.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,540 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
09:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_be1687dd7e07d0a0.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,540 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
09:39 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_642a90d9d9bf78de.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,512 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
06:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_648ebc6ef2f9edc8.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,512 |
|
Ngày (UTC) |
04-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:06 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_78737f4730f18f11.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,263 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
09:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_78d7aadc4a2c03fb.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,263 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
09:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_2706ff4f280f7f05.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3.064 người |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
06:08 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_276b2ae44149f3ef.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3.064 người |
|
Ngày (UTC) |
04-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_19d0f7cc1d2accec.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,544 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
09:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1a352361366541d6.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,544 |
|
Ngày (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
09:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
