Lỗi "tên người dùng và mật khẩu không đúng" khi bạn đăng nhập vào hệ thống phòng Lync

Triệu chứng

Giả sử rằng bạn cố gắng đăng nhập vào hệ thống phòng Microsoft Lync. Trong trường hợp này, bạn không thể đăng nhập. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Tên người dùng và mật khẩu không đúng

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra bởi vì Windows tạo khoá mới mỗi 90 ngày để đăng ký mã hóa và lưu trữ mật khẩu bị Lync phòng hệ thống và tài khoản Lync phòng hệ thống. Do đó, Lync phòng hệ thống không thể giải mã mật khẩu và mất họ sau 90 ngày.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đi tới phần quản trị giao diện người dùng (UI).

  2. Trong tab Lync cài đặt , nhập mật khẩu tài khoản Lync trong trường mật khẩu .

  3. Cài đặt bản Cập Nhật tháng 4 năm 2014 sau Lync phòng hệ thống:

    2929207 Cập nhật hệ thống Lync phòng: tháng 4 năm 2014


Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×