Triệu chứng
Giả sử rằng bạn đặt cấu hình đăng nhập phương pháp của Microsoft Lync cho Mac 2011 để tự động hoặc thủ công. Khi bạn đăng nhập vào Lync dành cho Mac 2011, bạn nhận được thông báo lỗi cho biết thông tin đăng nhập người dùng không chính xác.
Nếu bạn thay đổi phương pháp đăng nhập để thay thế, bạn sẽ kết thúc quá trình đăng nhập. Tuy nhiên, sau khi bạn đăng nhập, Lync dành cho Mac 2011 sẽ đóng băng trong khoảng 25 giây, và sau đó sẽ đăng xuất. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Lync Server không thể truy cập (đúng nguyên văn)
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hay cài đặt bản cập nhật sau:
Cập Nhật 2963369 2963369 Lync dành cho Mac 2011 14.0.9
Lưu ý Nếu vấn đề này chưa được giải quyết sau khi bạn áp dụng bản Cập Nhật, bạn phải xoá tệp EndpointConfiguration.cache trong đường dẫn sau:
<Drive>: \Documents\Microsoft User Data\Microsoft Lync Data\ <sip_user> \