Bài viết này mô tả sự cố màn hình màu đen nếu ứng dụng máy ảnh có thể được bắt đầu bằng cách vuốt xuống trên màn hình khóa trong Windows 8.1. Bản Cập Nhật có điều kiện tiên quyết.

Triệu chứng

Giả sử thiết đặt của bạn cho phép ứng dụng ảnh bắt đầu bằng cách vuốt xuống trên màn hình khóa trong Windows 8.1, vì vậy cách trượt lên và xuống có thể làm cho ứng dụng máy ảnh và bàn phím cảm ứng xuất hiện cùng một lúc. Trong trường hợp này, khi bạn nhấn nút nguồn hai lần, Hệ thống tiếp tục với một màn hình màu đen không đáp ứng với chỉ ảnh ứng dụng biểu tượng Hiển thị ở góc dưới bên trái.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát hành bản Cập Nhật cho Window 8.1. Mặc dù vấn đề này chỉ được quan sát trong Windows 8.1, bản Cập Nhật cũng áp dụng cho Windows Server 2012 R2 và Windows RT 8.1.

Cách tải xuống bản cập nhật này

Phương pháp 1: Windows Update

Bản cập nhật này có sẵn từ Windows Update.

Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Các tệp sau đây có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:

Hệ điều hành

Bản cập nhật

Tất cả phiên bản dựa trên x 86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Download Tải xuống ngay bây giờ.

Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 8.1

Download Tải xuống ngay bây giờ.

Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows Server 2012 R2

Download Tải xuống ngay bây giờ.

Lưu ý Bạn chỉ có thể tải bản cập nhật cho Windows RT 8.1 từ Windows Update.

Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:

119591 cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyếnMicrosoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.

Cập nhật thông tin chi tiết

Điều kiện tiên quyết

Để cài đặt bản cập nhật này, bạn phải có ngày 2014 update rollup cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, và Windows Server 2012 R2 (2919355) được cài đặt.

Thông tin đăng ký

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.

Thông tin thay thế bản cập nhật

Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.

Phiên bản toàn cầu của bản cập nhật này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và ghi chú


  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Authui-ppdlic.xrm-ms

Không áp dụng

2,894

29-Jan-2015

03:18

Không áp dụng

Authui.dll

6.3.9600.17669

2,459,136

29-Jan-2015

00:49

x86

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Authui-ppdlic.xrm-ms

Không áp dụng

2,894

29-Jan-2015

03:57

Không áp dụng

Authui.dll

6.3.9600.17669

2,773,504

29-Jan-2015

00:59

x64

Authui-ppdlic.xrm-ms

Không áp dụng

2,894

29-Jan-2015

03:18

Không áp dụng

Authui.dll

6.3.9600.17669

2,459,136

29-Jan-2015

00:49

x86

Đối với tất cả các phiên bản Windows RT 8.1 được hỗ trợ

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Authui-ppdlic.xrm-ms

Không áp dụng

2,894

29-Jan-2015

02:26

Không áp dụng

Authui.dll

6.3.9600.17669

2,282,496

29-Jan-2015

00:39

Không áp dụng


Thông tin tệp bổ sung


Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2


Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

X86_33545f73c491b573541b3ea80f289367_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_abebcae6eeaa476c.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

719

Ngày (UTC)

29-Jan-2015

Thời gian (UTC)

12:58

Tên tệp

X86_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_71919fa12b5ca72e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

69,324

Ngày (UTC)

29-Jan-2015

Thời gian (UTC)

03:21

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_2d7c3e68fd1e120b2eac7617b945a4ba_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_5139135126962827.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

723

Ngày (UTC)

29-Jan-2015

Thời gian (UTC)

12:58

Tên tệp

Amd64_33545f73c491b573541b3ea80f289367_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_080a666aa707b8a2.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

721

Ngày (UTC)

29-Jan-2015

Thời gian (UTC)

12:58

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_cdb03b24e3ba1864.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

69,332

Ngày (UTC)

29-Jan-2015

Thời gian (UTC)

04:00

Tên tệp

X86_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_71919fa12b5ca72e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

69,324

Ngày (UTC)

29-Jan-2015

Thời gian (UTC)

03:21

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows RT 8.1 được hỗ trợ

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Arm_e8d7429f21f8f5180325de4e30675e4a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_8adfaa56aad83113.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

719

Ngày (UTC)

29-Jan-2015

Thời gian (UTC)

12:58

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_719411f92b59c5f4.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

69,324

Ngày (UTC)

29-Jan-2015

Thời gian (UTC)

02:27




Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, đẩy và giữ nút nguồn điện để tắt thiết bị và sau đó đẩy lại để khởi động thiết bị.

Thông tin

Cài đặt cho phép ứng dụng ảnh để khởi động từ màn hình khóa có thể bị vô hiệu hoá:

  1. Vuốt vào từ mép phải của màn hình.

  2. Chạm hoặc bấm cài đặt.

  3. Chọn thay đổi cài đặt máy tính.

  4. Chạm hoặc bấm vào máy tính và thiết bị.

  5. Trên màn hình khóa trang, trong ảnh, hãy tắt vuốt xuống trên màn hình khóa để sử dụng máy ảnh.


Tham khảo

Xem thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×