Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có hai tài khoản trên máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn đăng nhập vào máy tính hướng cảnh.
-
Bạn thay đổi hướng màn hình cảnh (lật) ở Độ phân giải màn hình.
-
Bạn muốn chuyển sang tài khoản khác.
Trong trường hợp này, máy tính đóng băng cho đến khi bạn thực hiện tắt máy lạnh để khởi động lại máy tính.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do gián đoạn xảy ra khi bạn chuyển sang tài khoản khác.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2995388. Để biết thêm thông tin về cách tải gói cập nhật rollup này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2995388 tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
