Máy tính đóng băng khi bạn chuyển sang tài khoản khác trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có hai tài khoản trên máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

  • Bạn đăng nhập vào máy tính hướng cảnh.

  • Bạn thay đổi hướng màn hình cảnh (lật)Độ phân giải màn hình.

  • Bạn muốn chuyển sang tài khoản khác.

Trong trường hợp này, máy tính đóng băng cho đến khi bạn thực hiện tắt máy lạnh để khởi động lại máy tính.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do gián đoạn xảy ra khi bạn chuyển sang tài khoản khác.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2995388. Để biết thêm thông tin về cách tải gói cập nhật rollup này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×