Triệu chứng
Khi bạn khởi động máy tính đang chạy Windows Vista hoặc Windows Server 2008, ngừng phản hồi màn hình đen sớm trong quá trình khởi động.
Nguyên nhân
Sự cố xảy ra do gián đoạn giữa các chủ đề trong trình điều khiển hệ thống tệp Windows NT (Ntfs.sys) và một chủ đề trong chương trình Autochk.exe.
Giải pháp
Quan trọng Sự cố này có thể xảy ra đôi khi hoặc mỗi lần bạn khởi động máy tính. Nếu bạn có thể tải Windows thành công, áp dụng hotfix này. Nếu sự cố xảy ra mỗi lần khi bạn khởi động máy tính, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ.
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, máy tính của bạn phải chạy một hệ điều hành Windows sau:
-
Windows Vista Gói Dịch vụ 1 (SP1)
-
Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2)
Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows Vista, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
935791 cách lấy gói dịch vụ Windows Vista mới nhất
Để biết thêm thông tin về cách tải gói dịch vụ Windows Server 2008, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:
968849 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Vista và Windows Server 2008
Quan trọng Windows Server 2008 và Windows Vista hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Vista" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Chi nhánh dịch vụ
6.0.600
1.
22 xxxWindows Vista và Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Vista và Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 được tích hợp vào bản phát hành của Windows Server 2008. Do đó, tệp mốc RTM chỉ áp dụng cho Windows Vista. Tệp mốc RTM có bản 6.0.0000. số phiên bản xxxx .
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 và Windows Vista tệp bổ sung". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
1,079,896 |
08-Dec-2009 |
20:36 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
1,081,912 |
08-Dec-2009 |
20:14 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
1,529,928 |
08-Dec-2009 |
21:13 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
1,508,936 |
08-Dec-2009 |
20:05 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
3,278,936 |
08-Dec-2009 |
20:50 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
3,281,464 |
08-Dec-2009 |
20:09 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Vista và Windows Server 2008
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,772 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,939 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
2.427 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
2,266 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
2,266 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.367 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.694 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.713 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.421 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.690 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,701 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,425 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.694 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.713 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,422 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.430 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
X86_12faaf4f43fc0bb4453653e5c874f9b6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_3227b5bf9f8eaa5c.manifest |
Không áp dụng |
692 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
X86_86e18ccb30c6e00178f73922ba5808a3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_7cc779cda62bce59.manifest |
Không áp dụng |
692 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b620b2363ba2f1.manifest |
Không áp dụng |
16,265 |
08-Dec-2009 |
21:56 |
Không áp dụng |
|
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88dc186336daeaa.manifest |
Không áp dụng |
16,265 |
08-Dec-2009 |
21:36 |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_4fb78ca7b54c7799b2cedefea31b00be_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_2762373da1496db5.manifest |
Không áp dụng |
696 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Amd64_51b90e01ffe01afd23d05ee900f30562_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_9ed65beb2c77eca1.manifest |
Không áp dụng |
696 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_02d4bc35ee991427.manifest |
Không áp dụng |
16.525 |
09-Dec-2009 |
00:24 |
Không áp dụng |
|
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_04ac5d09ebcb1fe0.manifest |
Không áp dụng |
16.525 |
08-Dec-2009 |
21:18 |
Không áp dụng |
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,951 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,787 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,787 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
2,445 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
2.282 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
2.282 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.375 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.706 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.723 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.429 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,702 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.711 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,433 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.706 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.723 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.430 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.438 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_646a0ea0934a246de277f3585dd864f4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_800e50a9d447cc15.manifest |
Không áp dụng |
694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Ia64_8d6db328bc6098b9db1d0f41760c6d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_121157602f11a071.manifest |
Không áp dụng |
694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b7c4a83639abed.manifest |
Không áp dụng |
16,517 |
08-Dec-2009 |
21:39 |
Không áp dụng |
|
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88f657c336bb7a6.manifest |
Không áp dụng |
16,517 |
08-Dec-2009 |
21:25 |
Không áp dụng |
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
2.107 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
2.107 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,425 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.530 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.706 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.429 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.533 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1,718 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.426 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Không áp dụng |
1.434 người |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Không áp dụng |
