Máy tính không hoàn thành thuật sĩ OOBE sau khi bạn áp dụng Windows 7 SP1 trên-hình đã cài đặt Internet Explorer 10

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn sử dụng máy tính Windows 7 tự động cài đặt (AIK) kỹ thuật để áp dụng bản 64-bit Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1)-dựa trên các hình ảnh vào ổ đĩa.

  • Bạn cài đặt hai hay nhiều gói ngôn ngữ Windows 7 SP1.

  • Bạn cài đặt điều kiện tiên quyết của Internet Explorer 10 trên ổ đĩa, và sau đó bạn cài đặt phiên bản tiếng Anh của Internet Explorer 10.

  • Bạn cài đặt gói ngôn ngữ cho Internet Explorer 10 phù hợp với các gói ngôn ngữ được cài đặt trong Windows 7.

  • Bạn tạo một hình ảnh hệ thống Windows và bạn cấu hình ảnh được khởi động.

  • Bạn áp dụng ảnh cho máy tính, và sau đó bạn cố gắng khởi động máy tính.

Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi khi cố gắng đầu tiên để khởi động máy tính:

Windows không thể hoàn tất cấu hình hệ thống. Cố gắng khôi phục cấu hình, khởi động lại máy tính.


Nếu bạn khởi động lại máy tính, bạn nhận được thông báo lỗi ngay sau:

Cài đặt Windows không thể cấu hình Windows để chạy trên phần cứng của máy tính này.


Sau đó, máy tính không được khôi phục.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do Internet Explorer 10 đăng ký cho các hệ điều hành 32-bit trong hệ điều hành 64-bit. Do đó, Windows không thể gọi các thành phần trong thuật sĩ trong hộp trải nghiệm (OOBE).

Giải pháp

Thông tin cập nhật

Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật bảo mật tích lũy gần đây nhất cho Internet Explorer. Để thực hiện việc này, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://update.microsoft.comLưu ý:

  • Bản cập nhật này lần đầu tiên được bao gồm trong bản Cập Nhật bảo mật sau:

    2870699 MS13-069: Cập Nhật bảo mật tích luỹ cho Internet Explorer: 10 tháng 9 năm 2012
    Lưu ý Để giải quyết vấn đề này, đây bản Cập Nhật cho Windows 7 dựa trên hình ảnh trong bước cuối cùng khi bạn tạo hình ảnh.

  • Kỹ thuật thêm thông tin về bản Cập Nhật bảo mật tích luỹ mới nhất cho Internet Explorer, hãy truy cập website sau của Microsoft:

    http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, làm theo các bước sau khi hình ảnh được xây dựng, nhưng trước khi khởi động máy tính lần đầu tiên:

  1. Có quyền ghi khoá ba đăng ký sau:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize

  2. Thay đổi vị trí của tệp iesysprep.dll từ SysWOW64 Thư mục vào thư mục System32 khoá con đăng ký ba.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×