Mô tả gói hotfix Outlook 2010 (x86 Outlook-x-none.msp; x64 Outlook-x-none.msp): tháng 8 năm 2010

Sự cố mà sửa lỗi gói hotfix này

• Giả sử rằng bạn sử dụng Microsoft Exchange Server 2010 và Outlook 2010. Khi bạn cố gắng mở cặp được chia sẻ của người dùng khác trong Outlook 2010, nội dung của Outlook Today Hiển thị thay vì nội dung của thư mục được chia sẻ.

• Xem xét tình huống sau:
  

  • Tệp .eml chứa một thông báo không.

  • Bạn sử dụng ứng dụng để bí mật tệp .eml tập tin .msg.

  • Bạn cố gắng mở tệp .msg trong Outlook 2010.

  Trong trường hợp này, Outlook 2010 sập.

• Giả sử rằng bạn gửi yêu cầu cuộc họp với tài khoản Microsoft Exchange 2003 bằng cách sử dụng tài khoản POP3 hoặc tài khoản IMAP. Khi tài khoản Exchange 2003 mở yêu cầu họp đã nhận, yêu cầu gặp mặt được hiển thị như thông báo email trống.

• Bạn sử dụng chính sách để thiết lập một đường dẫn chứa các biến môi trường cho các tệp gián tuyến sổ địa chỉ (OAB) trong Outlook 2010. Hoặc, bạn đặt giá trị REG_EXPAND_SZ mục đăng ký sau để đưa vào các biến môi trường:
  
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode
  Tên giá trị: SpecifyOfflineAddressBookPath
  
  Trong trường hợp này, Outlook 2010 không thể tải xuống tệp OAB.

• Giả sử rằng chế độ đệm ẩn Exchange cho tài khoản email của bạn bị vô hiệu hoá trong Outlook 2010. Khi bạn sử dụng tính năng tự lưu trữ lưu trữ các mục được gắn cờ trong Outlook 2010, mục cờ được lưu trữ bất ngờ.
  Lưu ý Tự lưu trữ không lưu trữ một mục được gắn cờ.

• Giả sử rằng bạn bật chế độ đệm ẩn Exchange cho tài khoản email của bạn bằng cách đặt giá trị của mục đăng ký sau thành 1:
  
  Chế độ HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
  Tên giá trị: kích hoạt
  
  Khi bạn cố gắng thêm một tài khoản email trong Outlook 2010, hộp tải xuống cặp chia sẻ không được chọn theo mặc định như mong đợi.

• Bạn có một hộp thư chính và hộp thư khác trong Outlook 2010. Hộp thư trong cả hai hộp thư có chứa một số chuỗi tương tự. Khi bạn cố gắng tìm kiếm chuỗi từ tất cả các thư mục trong các hộp thư hai, không có kết quả tìm kiếm được trả lại cho hộp thư. Ngoài ra, việc tìm kiếm không bao giờ dừng lại.

• Bạn mở hộp thư của tài khoản email Exchange trong Outlook 2010. Hộp chứa các thư mục gốc có 500 hay nhiều thư mục. Mỗi thư mục con có ít nhất một thư mục. Khi bạn cố gắng mở rộng thư mục gốc, bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
  

  Không thể hiển thị thư mục. Quản trị viên máy chủ có giới hạn số lượng mục bạn có thể mở đồng thời. Thử đóng các thư bạn đã mở hoặc loại bỏ phần đính kèm và hình ảnh khỏi thư chưa gửi mà bạn đang soạn.

  Sự kiện 9646 đăng nhập máy chủ.
  Lưu ý Sự cố này xảy ra khi bạn chạy Outlook 2010 trong chế độ trực tuyến.

• Xem xét tình huống sau:
  

  • Bạn có một tài khoản email Exchange chính và một tài khoản email Exchange thứ cấp.

  • Bạn tạo một thư email mới có tiêu đề và văn bản trong thư. Sau đó, bạn lưu thư email dưới dạng tệp Outlook Template (.oft).

  • Bạn tạo một thư email mới từ .oft tệp mà bạn vừa tạo. Bạn thêm một số văn bản vào thư.

  • Bạn sử dụng tài khoản phụ cho thư email.

  Trong trường hợp này, thư đã nhận được email chứa văn bản mà bạn đã thêm.

• Xem xét tình huống sau:
  

  • Bạn có một số liên lạc có tên đầy đủ Hàn Quốc. Ví dụ: tên đầy đủ của người liên hệ là "홍길동".

  • Bạn bắt đầu nhập các ký tự đầu tiên của tên của người liên hệ trong phần chế độ trong vào một thư email. Ví dụ: bạn bắt đầu nhập "홍."
    
    Lưu ý Bạn không nhập đầy đủ đầu tiên. Khi bạn nhập vào chế độ thành phần, ký tự được bao gồm sẽ được hiển thị trong nền màu đen.

  • Bạn bấm vào tên đầy đủ của một trong các liên hệ được đề xuất. Ví dụ: bạn bấm để chọn 홍길동.

  Trong trường hợp này, văn bản đầy đủ tên được hiển thị dưới ký tự đầu tiên của tên, dấu chấm phẩy, và sau đó là tên đầy đủ. Ví dụ, văn bản đầy đủ tên được hiển thị dưới dạng "홍; 홍길동".

• Xem xét tình huống sau:
  

  • Bạn mở hộp thư của tài khoản email Exchange trong Outlook 2010.

  • Bạn cấp quyền truy cập lịch cho người dùng khác. Cấp phép được đặt thành thời gian rảnh/bận, chủ đề, vị trí.

  • Sau đó, bạn cho một người dùng riêng biệt đại diện truy cập tài khoản exchange của bạn.

  Trong trường hợp này, cấp quyền của người đại diện được đặt lại thời gian Rảnh/bận.

• Bạn mở Outlook 2010 trong phiên bản giao thức máy tính để bàn từ xa (RDP) trên máy tính đang chạy Windows Server 2008. Khi bạn cố gắng tìm một chuỗi có trong một số thư email trong Outlook 2010, không có kết quả tìm kiếm được trả lại.

• Khi bạn khởi động Outlook 2010 với chuyển đổi /importprf, bạn được nhắc bất ngờ để cấu hình của bạn.
  Vấn đề này xảy ra khi tệp hồ sơ Outlook (.prf) chứa các thiết đặt sau:
  

  OverwriteExistingService=No
  UniqueService=Yes

  Lưu ý Khởi động Outlook 2010 với chuyển đổi /importprf, chạy lệnh sau:
  
  Outlook.exe /importprf < đường dẫn >\< tên tệp >.prf
  

• Bạn lưu thư email để chia sẻ mạng trong Outlook 2010. Khi bạn cố gắng lưu một thư email, chia sẻ mạng không được mở trong hộp thoại Lưu với tên .

• Xem xét tình huống sau:
  

  • Bạn đặt cấu hình Cài đặt chế độ đệm ẩn Exchange để bật tuỳ chọn Tải xuống công thư mục ưa thích trong Outlook.

  • Bạn tạo một bộ lọc đồng bộ hóa cho khu vực mục ưa thích.

  • Bạn cố gắng áp dụng bộ lọc đồng bộ hoá.

  Trong trường hợp này, đồng bộ lọc không được áp dụng. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
  

  Không thể áp dụng thay đổi cho diễn đàn nhân bản.

• Khi bạn nhấp vào Bản đồ này trong hộp thoại liên hệ để liên hệ, vị trí được cung cấp trong Bing bản đồ không chính xác.
  Sự cố này xảy ra khi các điều kiện sau là đúng:
  

  • Vị trí của tài khoản Windows của bạn được đặt thành Ấn Độ hay Trung Quốc.

  • Bạn đang chạy phiên bản tiếng Anh hoặc phiên bản chung của Outlook 2010.

  • Gói giao diện người dùng đa ngữ (MUI) không được cài đặt cho Outlook 2010.

• Bạn không thể mở một siêu liên kết "file://" và tên thư mục bắt đầu với một số (#) trong thư email trong Outlook 2010. Sau đây là một định dạng URL không mở:
  file://servername\#testfolder

• Bạn mở một thư email chứa một URL không hợp lệ. Khi bạn chạy một thêm vào sử dụng phương pháp tiếp và Hiển thị để gửi thư email, Outlook 2010 ngừng đáp ứng.

• Bạn đặt cấu hình hộp thư bổ sung hoặc thư mục công cộng trong hồ sơ Outlook 2010. Khi bạn cố mở hộp thư bổ sung hoặc thư mục chung, Outlook 2010 có thể dừng đáp ứng.

• Bạn gửi một thư email trong Outlook Web Access (OWA). Khi bạn cố gắng thu hồi thư email trong Outlook 2010, việc thu hồi không thành công.

• Sau khi bạn cài đặt Microsoft Office 2010 gói dịch vụ 1 (SP1), nhắc nhở không được hiển thị trong Outlook 2010.
  
  Lưu ý Sự cố này xảy ra khi bạn chạy Outlook 2010 trong chế độ trực tuyến.

• Giả sử rằng người dùng di động lưu mật khẩu cho hộp thư bổ sung trên máy khách. Khi người dùng chuyển vùng đăng nhập vào máy khách khác và cố gắng khởi động Outlook 2010, đó bất ngờ nhắc nhập lại mật khẩu.

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.