Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn cài đặt dịch vụ vai trò máy chủ phiên bàn làm việc từ xa trên máy tính đang chạy Windows Server 2012.
-
Bạn xuất bản Microsoft Outlook 2010 là ứng dụng RemoteApp trên máy tính.
-
Bạn kết nối với ứng dụng RemoteApp bằng cách sử dụng các Microsoft Remote Desktop giao thức (RDP) 8.0 từ máy khách đang chạy Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows 8.
Lưu ý Sử dụng RDP 8.0 trên Windows 7 SP1, bạn phải Cập Nhật 2592687 cài đặt. -
Bạn phóng to cửa sổ chính của ứng dụng RemoteApp. Ví dụ: bạn phóng to cửa sổ chính của Outlook 2010.
-
Bạn mở một thư email bằng cách bấm đúp vào tệp, và sau đó bạn phóng to cửa sổ thư email.
-
Bạn đóng cửa sổ thư email bằng cách nhấn phím ESC.
-
Bạn mở một thư email bằng cách bấm đúp vào nó.
Trong trường hợp này, cửa sổ thông báo email xuất hiện một thời gian ngắn, và sau đó cửa sổ chính của Outlook có tập phía sau từ cửa sổ thư email.
Sự cố này xảy ra nếu bạn phóng to cửa sổ thư email và gây Outlook để mở tất cả các thông báo windows như tối đa.
Lưu ý Vấn đề này cũng có thể xảy ra trong các ứng dụng RemoteApp.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt hotfix này trên máy khách RDP.
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
-
Windows 8
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows 7Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong Windows 7/Windows Server 2008 R2 trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.2.920 0.16xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá lỗi được phát hành rộng rãi để phục các sự cố phổ biến, đặc biệt quan trọng. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
930 |
12-May-2013 |
22:54 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
4,918,272 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
12-May-2013 |
22:54 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
4,918,272 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
930 |
12-May-2013 |
22:53 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
5,775,872 |
28-Jun-2013 |
06:47 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
12-May-2013 |
22:53 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
930 |
09-May-2013 |
22:55 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
5,775,360 |
27-Jun-2013 |
22:52 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
09-May-2013 |
22:55 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Ghi chú thông tin tệp Windows 8Quan trọng Windows 8 và Windows Server 2012 hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ Windows 8 được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong Windows 8 trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.2.920 0.16xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 8
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,091,840 |
27-Jun-2013 |
22:24 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,091,840 |
28-Jun-2013 |
03:41 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,979,136 |
27-Jun-2013 |
22:23 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,978,624 |
28-Jun-2013 |
08:15 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
Không áp dụng |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
4,582,912 |
27-Jun-2013 |
22:19 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Xem ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_23105077af11163b.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
142,622 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
13:26 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_23aa8d8ec822fc97.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
142,622 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
05:45 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_7f2eebfb676e8771.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
142,628 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
14:30 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_7fc9291280806dcd.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
142,628 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
05:51 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cb888c996f78589.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,760 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
19:15 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_2d3454cab01ff53f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,760 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
19:15 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_88d7244d4f54f6bf.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,766 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
19:20 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_8952f04e687d6675.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,766 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
19:20 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8
|
Tên tệp |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cbafb2196f4a44f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,760 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
19:13 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
