Microsoft Office PowerPoint 2010 gặp sự cố khi bạn tìm cách nhập bất kỳ văn bản nào

Triệu chứng

Khi bạn thực hiện bất kỳ thao tác nào trên Microsoft Office PowerPoint, chẳng hạn như nhập bất kỳ văn bản nào, ứng dụng gặp sự cố. Sự cố này xảy ra nếu bạn đang sử dụng máy tính MAC đang chạy Windows 7. 

Giải pháp

Phương pháp 1 Để giải quyết sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm vào bắt đầu, bấm vào điều khiểnbảng.

2. Bấm đồng hồ, ngôn ngữ và khu vực, bấm thay đổi bàn phím hoặc các phương pháp nhập liệu khác.

3. Bấm thay đổi bàn phím

4. Bấm vào Thêm.

5. Cuộn xuống đến "tiếng Anh (Hoa Kỳ)" và Bung rộng nó

6. Bấm để chọn hộp kiểm US .

7. Bấm OK.

8. Bấm OK.

9. Bấm OK.

10. Hãy xác nhận nếu PowerPoint hoạt động tốt ngay bây giờ.

Thông tin Bổ sung

Khi sự cố này xảy ra, bạn có thể nhận được các thông báo lỗi tương tự như sau:

Hoặc, trình xem sự kiện hiển thị các chi tiết sau đây:

Tên ứng dụng lỗi: POWERPNT. EXE, phiên bản: 14.0.4754.1000, tem thời gian: 0x5b967cf2 lỗi tên mô-đun: KERNELBASE. dll, phiên bản: 6.1.7600.16385, tem thời gian: 0x4a5bdfe0, mã ngoại trừ: 0xc0000005 lỗi offset: 0x000000000000aa7d Faulting ID: 0x1498 Faulting ứng dụng thời gian bắt đầu: 0x01cb8b4cd4111\powerpnt. Đường dẫn mô-đun lỗi EXE: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll Report ID: 2077adb0-F740/20df-bcb0-00236cad10a1 dạng xem + System-Provider [name] lỗi ứng dụng-EventID 1000 [Qualifiers] 0 Level 2 nhiệm 100 từ khóa 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27:44.000000000 Z EventRecordID 19162 kênh ứng dụng bảo mật máy tính Carthage-EventData POWERPNT. EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE. dll 6.1.7600.16385 4a5bnhfe0 c0000005 000000000000aa7d 1498 01cb8b4cd41ee910 c: Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-F740-11df-bcb0-00236cad10a1