MSN Explorer: Đăng nhập và sự cố kết nối

Đôi khi, bạn sẽ có sự cố đăng nhập. Mặc dù chúng tôi biết điều này là khó, nó thường là một sửa chữa dễ dàng. Đó có nghĩa là, hãy thử các bước bên dưới. Rất có thể bạn sẽ bắn ra email trong thời gian không.

1. Thử đăng nhập lại. Đảm bảo mật khẩu của bạn là chính xác và ghi nhớ mật khẩu là trường hợp nhạy cảm, có nghĩa là Hoa phải phù hợp với mật khẩu được chấp nhận. Nói cách khác, nhập mật khẩu chính xác theo cách này được tạo ra.

2. Đảm bảo các thành viên MSN của bạn đang hoạt động. Điều này có thể âm thanh rõ ràng, nhưng đôi khi các chi tiết như thế này có thể bỏ qua. Nếu thực sự hết hạn thành viên của bạn, hãy đi tới và làm mới nó. Nếu không, hãy thử các giải pháp khác.

3. Cài đặt bảo mật MSN có thể được đặt quá cao, chặn truy cập của bạn. Để đăng nhập, thiết đặt bảo mật của bạn phải được đặt ở 'Trung bình' hoặc thấp hơn.

Nếu không có tài khoản Microsoft của bạn, bạn có thể nhận được thông báo lỗi cho biết "Chúng tôi không thể đăng nhập bạn vào trực tuyến." Bạn vẫn có thể đăng nhập MSN và sử dụng tính năng MSN không yêu cầu tài khoản Microsoft, chẳng hạn như tin tức và thời tiết. Bạn sẽ được đăng nhập khi dịch vụ có sẵn một lần nữa.

• Nhằm bảo vệ máy tính của bạn khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn, tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn có thể cản trở kết nối của bạn.

• Cố gắng truy cập một trang sử dụng SSL không SSL (Secure Socket Layer) được hỗ trợ sẽ đưa bạn thông báo "Không thể hiển thị trang". Kích hoạt giao thức SSL.

• Sử dụng kết nối quay số? Sau đó, bạn có thể phải thay đổi thiết đặt Windows Internet Explorer để MSN sẽ chạy hơn.

Chạy chẩn đoán modem Để kiểm tra tốc độ kết nối modem của bạn, cường độ tín hiệu, v.v..., bạn phải chạy chẩn đoán modem.

Windows 2000 hoặc mới hơn:

1. Chọn khởi động và sau đó chạy.

2. Trong chạy hộp Hiển thị, nhập hoặc sao chép và dán điện thoại kiểm soátvà sau đó nhấn Enter.

3. Trong danh sách Tốc độ tối đa, chọn 57600rồi OK.

4. Trên tab chẩn đoán, chọn cổng COM bên cạnh modem bạn muốn chạy chẩn đoán.

Chọn xem thêm thông tin. Nếu modem phản hồi và hoạt động, thông tin modem sẽ hiển thị.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi "MSN đã gặp lỗi nội bộ và sẽ đóng ngay bây giờ", hoặc nếu phần mềm MSN thường xuyên ngừng đáp ứng:

1. Bạn có thể giữ cho máy tính của bạn chạy trơn tru bằng cách đảm bảo bạn có các bản cập nhật mới nhất của Microsoft Windows bằng cách truy cập trang web Windows Update. Sau khi các bản Cập Nhật được hoàn tất, bạn sẽ được nhắc khởi động lại máy tính của bạn cho các bản Cập Nhật có hiệu lực.

2. Đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của Internet Explorer bằng cách truy cập trang tải xuống Windows Internet Explorer. Nếu bạn cần một bản Cập Nhật, bạn sẽ được cung cấp cơ hội để tải xuống phiên bản mới nhất. Chọn tải xuống rồi nút nhận bản Cập Nhật.

3. Khởi động lại máy tính của bạn và sau đó đăng nhập vào MSN lại.

4. Truy cập MSN tài khoản của Trung tâm tải xuống phiên bản mới nhất của MSN. Sau khi đảm bảo rằng máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu, chọn Tải xuống ngay sau đó vào Cài đặt ngay bây giờ và làm theo các màn hình hướng dẫn.

1. Xoá tài khoản MSN của bạn và thêm một lần nữa. Hãy nhớ rằng bạn phải giám đốc thêm hoặc xoá tài khoản thành viên. Ngoài ra, khi tài khoản bị xoá, tất cả thông tin liên kết với tài khoản bị loại bỏ, chẳng hạn như MSN thư được lưu trữ trên tài khoản của bạn.

   • Chọn cài đặt & trợ giúp menu rồi Accounts & thanh toán.

   • Chọn xoá tài khoản thành viên.

   • Bên cạnh tên tài khoản mà bạn muốn loại bỏ, hãy chọn loại bỏ.

   • Chọn lưu thay đổi.

2. Tường lửa được thiết kế để giúp bạn an toàn trên Internet bằng cách giữ người trên máy tính của bạn. Họ cũng có thể ngăn chặn một số chương trình hoạt động bình thường, chẳng hạn như MSN Explorer. Kiểm tra tường lửa can thiệp.

3. Mạng có thể dùng dấu ngắt, có nghĩa là có thể ngừng hoạt động. Kiểm tra trạng thái mạng bằng cách truy cập trang trạng thái mạng và sau đó chọn một dịch vụ từ danh sách.

4. Nếu bạn có dịch vụ quay số, máy tính của bạn có thể không quay số đúng và do đó gây ra lỗi kết nối. Bạn có thể thay đổi số máy tính quay và quay số cài đặt bằng cách truy cập số mới (chỉ dẫn dưới đây).

   1. Từ MSN đăng nhập màn hình, chọn Cài đặt kết nối ở trên cùng.

   2. Chọn mới, sau đó tiếp theo và làm theo các màn hình hướng dẫn.

Bạn đã cố gắng đăng nhập vào MSN nhưng nhận được thông báo lỗi "Chúng tôi không tìm thấy kết nối Internet" Điều này là do một số điều đơn giản có thể dễ dàng sửa chữa các bước khắc phục sự cố sau đó sẽ giúp bạn sao lưu và chạy rất nhanh.

1. Để bắt đầu, sự cố không thể hiển thị ở đầu của bạn và có thể mất mạng. Kiểm tra trạng thái mạng trang và chọn một dịch vụ trong danh sách. 

2. Xoá tài khoản MSN của bạn và thêm một lần nữa. Hãy nhớ rằng bạn phải giám đốc thêm hoặc xoá tài khoản thành viên. Ngoài ra, khi tài khoản bị xoá, tất cả thông tin liên kết với tài khoản bị loại bỏ, chẳng hạn như MSN thư được lưu trữ trên tài khoản của bạn.

3. Nếu bạn có dịch vụ quay số, máy tính của bạn có thể không quay số đúng và do đó gây ra lỗi kết nối. Bạn có thể thay đổi số quay số máy tính của bạn bằng cách thêm vị trí quay số mới.

   Lưu ý

   Tiếp tục gặp sự cố kết nối? Chọn phản hồi và sau đó chọn báo cáo sự cố để gửi phản hồi cho MSN hỗ trợ kỹ thuật.

   

4. Một số thiết đặt của bạn có thể, chẳng hạn như thiết lập trình duyệt trang web bảo mật và thiết đặt Internet Explorer mã cần được đặt lại.

5. Nhiều vấn đề xuất phát từ cài đặt không đúng. Trong trường hợp này, cài đặt Internet Explorer có thể cần để tối ưu hoá cho kết nối quay số.

Đảm bảo rằng "khách hàng cho mạng Microsoft" được đặt là đăng nhập chính mạng Kiểm tra đăng nhập chính mạng, làm theo hướng dẫn cho hệ điều hành của bạn.Windows Vista hoặc

1. Từ màn hình, chọn khởi động và sau đó chạy. HOẶC Chọn khởi động và sau đó bấm vào Bắt đầu tìm kiếm.

2. Loại/sao chép dán ncpa.cpl trong các chạy/Bắt đầu tìm kiếm hộp.

3. Trong quay, bấm chuột phải vào tốc độ kết nối quay số MSN của bạn (Hiển thị trong kbps) và chọn thuộc tính.

4. Mạng tab, trong kết nối này dùng các mục sau đây, chọn hộp kiểm máy khách cho Microsoft mạng rồi OK.

   Lưu ý

   Nếu máy khách cho Microsoft Networks không được liệt kê, chọn cài đặt, tìm kiếm máy khách cho Microsoft Networks và sau đó chọn Thêm.

Yêu cầu một đĩa CD cài đặt

Nếu bạn đang gặp sự cố khi tải xuống phần mềm MSN, sẽ chỉ như một bản sao vật lý của phần mềm hoặc muốn cho bạn, hãy truy cập trang CD nơi bạn sẽ được chuyển đến trang yêu cầu nếu bạn có tài khoản. Chọn hộp thích hợp và thực hiện theo các màn hình hướng dẫn.