Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết bằng cách thực hiện một số xử lý sự cố cơ bản. Hãy thử các bước 4.

  1. Kiểm tra:Cách gặp sự cố đăng nhập là không có kết nối internet. Kiểm tra internet cáp hoặc bộ định tuyến của bạn.

  2. Dọn:Lưu trữ hoặc xóa cũ hơn, đã đọc thư dọn hộp thư đến của bạn.

  3. Được đưa:Tự đồng bộ email (hướng dẫn được cung cấp dưới đây).

  4. Tại nơi làm việc:Nếu bạn đang kết nối với mạng công ty, các biện pháp bảo mật của công ty bạn có thể ngăn bạn truy cập vào email của bạn. Nếu trường hợp này xảy ra, hãy liên hệ với quản trị hệ thống của bạn cho tuỳ chọn để truy cập vào email của bạn.

Làm việc với thư

Bạn có thể sắp xếp email trong thư mục để sắp xếp và tìm kiếm. Di chuyển thư

  1. Trên thanh menu, trỏ chuột vào thư và hơn thế nữa, chọn mũi tên rồi hộp thư đến. Thư và thêm biểu tượng với mũi tên Đỏ mũi tên xuống MSN email hộp thư đến

  2. Chọn hộp kiểm cho các thư bạn muốn di chuyển.

  3. Chọn nút thư mục .

  4. Chọn thư mục bạn muốn di chuyển thư và sau đó OK.

Tìm thư

  1. Trên thanh menu, trỏ chuột vào thư và hơn thế nữa, chọn mũi tên và sau đó hộp thư đến.

  2. Trong ngăn bên trái, chọn thư mục bạn muốn tìm kiếm và chọn biểu tượng tìm thấy thông báo.

  3. Nhập các tiêu chí bạn muốn tìm theo (tên, chủ đề, v.v...), sau đó chọn Tìm kiếm ngay.

    Lưu ý

    • Tìm kiếm trong một thư mục, chọn biểu tượng thư mục bên cạnh Tìm kiếm. Chọn thư mục và sau đó OK.

    • Để tìm văn bản trong thư, mở thư. Trên menu chỉnh sửa , chọn Tìm kiếm văn bản trong thông báo này.

Xoá thư

  1. Trên thanh menu, trỏ chuột vào thư và hơn thế nữa, chọn mũi tên và sau đó hộp thư đến.

  2. Chọn hộp kiểm cho các thư bạn muốn xoá rồi xoá.

    Lưu ý

    Thư bạn xoá khỏi hộp thư đến của bạn tạm thời được di chuyển vào thư mục Thùng rác có thể . MSN tự động đổ vào Thùng rác có thể theo định kỳ. Ngay lập tức xóa thư từ của Thùng rác có thể, hãy chọn hộp kiểm cho thư vào Thùng rác có thể, sau đó xoá. Để xoá tất cả thư trong của Thùng rác có thể, hãy chọn sản phẩm nào.

Phân loại thư trong thư mục

  1. Trên thanh menu, trỏ chuột vào thư và hơn thế nữa, chọn mũi tên và sau đó hộp thư đến.

  2. Trong ngăn bên trái, chọn thư mục bạn muốn phân loại.

  3. Chọn tên cột mà bạn muốn khởi động thư bằng. Ví dụ: để sắp xếp thư theo thứ tự abc theo tên của người gửi, chọn từ.

    Lưu ý

    • Để sắp xếp một cột theo thứ tự ngược, bấm vào tên cột lại.

    • Bạn cũng có thể sắp xếp thư bằng cách sử dụng tên Hiển thị trong hộp thư của bạn. Với danh sách hiển thị, bạn có thể sắp xếp và xem thư từ tất cả mọi người, từ những người bạn biết không rõ người gửi.

Tự đồng bộ hoá e-mail của bạn

Hãy thử tự synching email của bạn bằng cách làm theo các hướng dẫn dưới đây. Để bắt đầu có 3.000 email trong hộp thư của bạn sẽ chắc chắn chậm điều với máy chủ email. Điều quan trọng là xoá hoặc lưu trữ email thường xuyên. Kết nối internet, cho dù đó là quay số hoặc băng thông rộng, sẽ ảnh hưởng đến cách nhanh email của bạn đồng bộ với máy chủ email. Sự khác biệt trong kết nối internet thực sự đến chơi lần đầu tiên bạn đồng bộ email hoặc ngay sau khi nâng cấp lên phiên bản mới hơn của MSN Explorer. Để bắt đầu một đồng bộ hoá thư điện tử

  1. Đăng nhập vào MSN Explorer và chọn thư và hơn thế nữa trên thanh menu, sau đó chọn hộp thư đến. Hộp thư đến của bạn sẽ hiển thị, Hiển thị tất cả thư, trong khi tất cả thư mục (thư đã gửi, thùng rác, thư rác) sẽ xác định ở bên trái.

  2. Bên dưới thanh menu, tìm kiếm một phong bì với hai mũi tên xanh trỏ hướng khác, như hình dưới đây. Đây là nút đồng bộ email của bạn. Biểu tượng đồng bộ email trong thanh điều hướng

Tôi không thể gửi hoặc nhận email và không có thông báo lỗi

Đăng nhập vào http://www.outlook.com MSN địa chỉ email và mật khẩu MSN bạn đang sử dụng. MSN đăng nhập Nếu bạn có thể xem email trên trang web Outlook.com, sau đó có một vấn đề với quá trình đồng bộ hoá email MSN.  Để khắc phục sự cố này, hãy đổi tên . SDF tệp (các trách nhiệm đồng bộ hoá). Thường xuyên hơn không, đổi tên các tệp này sẽ giải quyết vấn đề. Bạn nên sao lưu (lưu) lưu trữ email được lưu trữ trong phần "Thư mục trên máy tính của tôi" thư mục trước khi bạn đổi tên . SDF tập tin. Làm thế nào để sao lưu email lưu trữ trong MSN trong bài viết này.

Lưu ý

Đăng xuất khỏi MSN, sau đó đóng tất cả chương trình trước khi thực hiện các bước dưới đây, bất kể Phiên bản Windows bạn đang sử dụng.

Windows 8

  1. Chọn khởi động và sau đó Tìm kiếm ở góc trên bên phải.

  2. Sao chép và dán %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\MSNvào hộp Tìm kiếm và nhấn Enter. Mục MSN sau đó sẽ mở ra.

  3. Mục MSN mở sẽ bị để trống. Để hiển thị các tệp ẩn và đổi tên các tệp .sdf :

    1. Nhấp vào tab xem .

    2. Chọn hộp bên cạnh Ẩn tệp. Sau khi nhấp vào hộp này, bạn sẽ thấy hai thư mục có tên db30db40.

  4. bút db40 thư mục và tìm kiếm tệp kết thúc trong msn-com.sdfmsn com_JMF.sdf.

  5. Bấm chuột phải, chọn 'đổi tên' và thêm . sau khi . SDF cho cả các tệp. Ví dụ: msn-com.sdf.old.

  6. Đóng thư mục db40 rồi đăng nhập vào MSN và đợi email để đồng bộ hoá. Tuỳ thuộc vào kết nối internet và dung lượng email của bạn, quá trình này có thể mất một lúc.

Tìm thiếu MSN email

Một cách để tránh nhập email của bạn một lần nữa phải gửi lại từ thư mục thư đã gửi của bạn. Tuy nhiên, những gì sẽ xảy ra nếu thư không được lưu vào thư mục này không? Điều gì xảy ra khi bạn đã di chuyển thư vào các thư mục và chúng tôi không hiển thị? Điều đầu tiên: đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào MSN Explorer. Đăng nhập không? Tuyệt! Bây giờ, hãy kiểm tra xem nếu tài khoản của bạn được thiết lập để lưu thư đã gửi.

  1. Chọn thư và thêmbiểu tượng trong dải ở trên cùng của màn hình của bạn, sẽ đưa bạn đến hộp thư đếncủa bạn. Thư và thêm biểu tượng với mũi tên

  2. Trong ngăn bên trái, trong cácthư mục trên MSN và tiêu đề thư mục trên máy tính của bạn, chọn từng cặp Thư đã gửi . Nếu thư của bạn không có, tiếp tục với các bước sau. Thư mục trên MSN và thư mục trên máy tính của bạn thả xuống

  3. Trên màn hình, chọn biểu tượng cài đặt & trợ giúp và sau đó Cài đặt E-Mail. Cài đặt & MSN Explorer trợ giúp

  4. Chọn email Cài đặt MSN Email lựa chọn

  5. Kiểm tra để đảm bảo rằng các tuỳ chọn sau được cả kiểm tra:

    • Lưu bản sao của mỗi thư đã gửi trong thư mục thư đã gửi trong MSN

    • Lưu bản sao của mỗi thư đã gửi trong thư mục thư đã gửi trên máy tính này

Có hai tùy chọn kiểm tra và bạn vẫn không thể xem bản sao của thư đã gửi của bạn? Thông báo có thể được chuyển sang thư mục khác trên máy tính của bạn. Làm theo các bước dưới đây để theo dõi các thông báo.

Tôi được nhắc tải xuống tệp mailhost

Để bắt đầu, tệp mailhost là cần thiết cho email MSN Explorer hoạt động bình thường và được cài đặt cùng với MSN Explorer. Trong thuật ngữ đơn giản, nó có cài đặt MSN Explorer. Ví dụ: bất kỳ lúc nào bạn thay đổi bất kỳ cài đặt email, những thay đổi được lưu trong tệp mailhost. Nếu tệp này bị thiếu hoặc bị hỏng, MSN sẽ hiển thị thông báo lỗi mailhost. Tệp mailhost thiếu hoặc hỏng sẽ khiến khó khăn với email của bạn, đặc biệt gửi và nhận thư.

Lưu ý

Bạn phải có quyền quản trị để đăng ký các tệp này.

Windows 8/8.1 và cao

  1. Từ màn hình bắt đầu:

    • Vuốt vào từ cạnh phải của màn hình, sau đó bấm vào Tìm kiếm. (Nếu bạn đang sử dụng chuột, trỏ chuột vào góc trên bên phải của màn hình, di chuyển con trỏ chuột, và sau đó chọn Tìm kiếm) Tìm kiếm từ màn hình bắt đầu

  2. Loại 'chạy' bất kỳ vùng nào trên màn hình, rồi chọn chạy. Chạy trong hộp tìm kiếm

  3. Từ Menu bắt đầu: Chọn khởi động(ở góc phía dưới bên trái của màn hình) và chọn hộp Tìm kiếm ở góc trên bên phải của màn hình của bạn: Tìm kiếm từ Menu bắt đầu

    • Nếu Windows 64 Bit:

      • Sao chép và dán: regsvr32% ProgramFiles(x86) %\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll vào hộp Tìm kiếm và nhấn Enter.

    • 32 bit:

      • Sao chép và dán: regsvr32 %ProgramFiles%\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll vào hộp Tìm kiếm và nhấn Enter.

Quá trình quét vi-rút sẽ không cho phép tôi mở phần đính kèm

Cảm ơn đời email, liên lạc chưa dễ dàng hơn. Đó có nghĩa là, trong khi thật đơn giản để giữ liên lạc với những người quan trọng với bạn, nó cũng đơn giản nhất nguy hiểm email tới thông qua ảnh hưởng đến thông tin của bạn hoặc chỉ cần phá hoại máy tính của bạn, hoặc cả hai. Để giúp chống lại các loại email, MSN Explorer tự động quét mỗi email và tệp đính kèm email trước khi tải xuống để lọc mọi âm mã (virus) có thể ẩn trong email đó tuyên bố bạn đã đạt $1.000.000. Do các biện pháp bảo mật, một số phần đính kèm có thể không mở để bảo vệ máy tính của bạn. Nếu kèm MSN quét vi-rút, chúng tôi khuyên phải mở tệp đính kèm. Nếu bạn tin tưởng tệp đính kèm không bị nhiễm, trả lời yêu cầu gửi để sử dụng chương trình nén Zip tệp đính kèm trước khi gửi email. Nó luôn luôn nên kiểm tra xem thư từ một nguồn đáng tin cậy trước khi bạn tải xuống các tệp đính kèm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×