Triệu chứng
Khi bạn cố gắng nâng cấp máy tính của bạn từ Windows Vista lên Windows 7, quá trình nâng cấp dừng đáp ứng 62% vô hạn.
Ngoài ra, Windows sẽ tạo một tệp có tên system_drive: \$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log. Nếu bạn kiểm tra nội dung của tệp, bạn sẽ thấy thông tin sau:
<date> <time>, Info MIG IPostApply::ApplySuccess for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\migration\IphlpsvcMigPlugin.dll", CLSID={ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}, ThreadingModel=Apartment} - Working directory: C:\$UPGRADE.~OS\OnlineUpgradeApplyWork\srcworking\agentmgr\CCSIAgent\005AE0CB<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: Performing upgrade actions for all protocols
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, InterfaceCount = 0
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.Incrementing interface count
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, New value of *InterfaceCount = 1
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: RegEnumKeyEx return 259. key name: {AC049C3C-9B90-41A7-9385-DC5AD3E656F0}.new index: 2
Warning [0x080b50] MIG AsyncCallback_ApplyStatus: Progress appears to be stuck. Current progress: 62
Lưu ý Nói chung, là ổ C trên máy tính.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì dịch vụ Iphlpsvc dừng đáp ứng trong quá trình nâng cấp.
Lưu ý Các dịch vụ cũng có thể gây ra sự cố trong đó quá trình nâng cấp ng 62%.
Giải pháp
Quan trọng Do không sử dụng giải pháp này nếu nâng cấp dừng đáp ứng khi một tỷ lệ khác với 62% hoặc nếu mục nhập Nhật ký không đăng nhập. Để biết thêm thông tin về cách mở tệp Seupact.log, hãy xem phần Thông tin .
Để được chúng tôi khắc phục sự cố này cho bạn, hãy đi tới phần "khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này, hãy đi tới phần "để tôi tự khắc phục sự cố".
Khắc phục sự cố cho tôi
Để khắc phục sự cố này tự động, khởi động lại máy tính khi nâng cấp lên Windows 7 không thành công tại 62%. Máy tính của bạn sẽ quay lại Windows Vista. Tải về khắc phục sau sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD hoặc trở lại bài viết này trên máy tính khi nâng cấp không thành công. Nếu bạn quay trở lại bài viết này trên máy tính mà bạn gặp phải sự cố này, bấm vào
Khắc phục sự cố này
liên kết. Bấm vào
Chạycác
Tải tệp xuốnghộp thoại và làm theo các bước khắc phục sĩ.
Chú ý thuật sĩ này có bằng tiếng Anh Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
Lưu ý Nếu bạn hiện không sử dụng máy tính gặp sự cố, bạn có thể lưu bản sửa lỗi tự động vào ổ đĩa flash hoặc CD, sau đó chạy trên máy tính gặp sự cố.
Tiếp theo, hãy đi tới phần "phương pháp này có khắc phục sự cố không?" phần.
Để tôi tự khắc phục sự cố
Để tự khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
-
Khởi động lại máy tính. Sau đó, máy tính của bạn sẽ quay lại Windows Vista.
-
Bấm bắt đầu, bấm chuột phải vào máy tính, và sau đó bấm thuộc tính.
-
Trên tab nâng cao , bấm vào Các biến môi trường.
-
Trong biến hệ thống, bấm mới.
-
Loại MIG_UPGRADE_IGNORE_PLUGINS trong trường tên khác nhau .
-
Gõ IphlpsvcMigPlugin.dll thay đổi giá trị trường.
-
Bấm OK 3 lần để đóng hộp thoại.
-
Bắt đầu quá trình cài đặt nâng cấp lại.
Thông tin
Làm thế nào để mở tệp seupact.log
Để mở tệp setupact.log trong quá trình nâng cấp, nhấn SHIFT + F10 để mở dấu nhắc lệnh, gõ C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log, và sau đó nhấn ENTER.
Để mở tệp setupact.log sau khi máy tính cuộn lại cho Windows Vista, bấm bắt đầu, gõ C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log trong hộp Bắt đầu tìm kiếm , và sau đó nhấn ENTER.
Các tập tin seupact.log sẽ được mở trong notepad. Để xem các mục nhập Nhật ký mới nhất, cuộn xuống dưới cùng của tệp.
Thao tác này có khắc phục được sự cố không?
Kiểm tra xem sự cố được khắc phục bằng cách nâng cấp máy tính của bạn từ Windows Vista lên Windows 7. Nếu quá trình nâng cấp tiến ngoài 62%, bạn đã hoàn thành bài viết này. Nếu vấn đề chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ.
VẪN CẦN TRỢ GIÚP?
Nếu bài viết này không trả lời câu hỏi của bạn, bấm vào nút này để đặt câu hỏi cho các thành viên khác của cộng đồng tại Microsoft Community:
Đặt câu hỏi
Nếu bạn muốn xem câu trả lời cho các vấn đề tương tự, bấm vào liên kết sau để xem các chủ đề trong Microsoft Communityforum:
