Triệu chứng
Bạn có máy tính có 1 gigabyte (GB) bộ nhớ cài đặt và đang chạy phiên bản 32-bit của Windows 8. Khi bạn cố gắng nâng cấp lên Windows 8.1, nâng cấp thất bại, và hệ thống được trở lại trạng thái trước đó.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do việc nâng cấp quá lớn cho bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM) có sẵn trên máy tính. RAM có là ít hơn 1 GB.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Cách tải xuống bản cập nhật này
Bản cập nhật này được áp dụng khi bạn nâng cấp lên Windows 8.1. Tương tác không phải áp dụng bản cập nhật này.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải đang chạy phiên bản 32-bit của Windows 8.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.
Thông tin thay thế bản cập nhật
Bản cập nhật này không thay thế bất cứ bản cập nhật nào được phát hành trước đó.
Phiên bản toàn cầu của bản cập nhật này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp và ghi chú dành cho Windows 8.1
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
Tất cả hỗ trợ hệ thống x86
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Không áp dụng |
2,760,704 |
19-Sep-2013 |
02:48 |
x86 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
3,115,608 |
19-Sep-2013 |
06:28 |
x86 |
Tất cả hỗ trợ hệ thống x64
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Không áp dụng |
5,642,752 |
19-Sep-2013 |
03:23 |
x64 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
6,168,152 |
19-Sep-2013 |
13:15 |
x64 |
Tất cả hỗ trợ hệ thống dựa trên ARM
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Không áp dụng |
4,961,120 |
19-Sep-2013 |
04:17 |
Không áp dụng |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
5,396,976 |
19-Sep-2013 |
04:16 |
Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Xem ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
