Triệu chứng
Người dùng đang chạy Microsoft Internet Explorer 6 hoặc Windows Internet Explorer 7 trên máy tính Windows XP hoặc Windows Vista không thể tham gia cuộc họp Microsoft Lync 2013 bằng ứng dụng Web Lync. Khi người dùng cố gắng tham gia cuộc họp, họ nhận được một thông báo trạng thái trình duyệt không hỗ trợ.
Tuy nhiên, người dùng có thể sử dụng ứng dụng Web Lync tham gia cuộc họp Microsoft Lync Server 2010, như mong đợi.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này đối với người dùng đang chạy Internet Explorer 6 hoặc Explorer 7 trên máy tính Windows XP hoặc Windows Vista, hãy cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ được mô tả trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
Mô tả bản Cập Nhật tích luỹ 5.0.8308.420 Lync Server 2013, thành phần Web 2835435 : tháng 7 năm 2013Lưu ý Sau khi người dùng cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ này, họ sẽ được nhắc cài đặt Microsoft Lync Attendee khi họ cố gắng tham gia cuộc họp. Nếu người tham gia Lync đã được cài đặt, Internet Explorer sẽ bắt đầu Lync tham dự tự động.
Tham khảo
Để biết thêm thông tin về hệ điều hành và kết hợp trình duyệt được hỗ trợ trong Lync Server 2013, truy cập vào trang web TechNet sau đây:
