Bạn không chắc rằng đây có phải là bản vá chính xác? Chúng tôi đã thêm sự cố này vào chuẩn đoán kết xuất bộ nhớ để có thể xác nhận.
Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
-
Bạn có một ứng dụng hoặc trình điều khiển có vấn đề đọc hoạt động trình điều khiển Usbser.sys và xác định đọc hết thời gian chờ.
Trong trường hợp này, bạn có thể gặp phải một lỗi dừng 7E hoặc lỗi dừng D1.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do tình trạng dồn đuổi trong trình điều khiển Usbser.sys.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này. Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng. Chú ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportChú ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải cài đặt sau:
-
Gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2
-
Bản Cập Nhật bảo mật cho trình điều khiển USB ngày 8 tháng 10 năm 2013
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Thông tin tệp Windows 7 và Windows Server 2008 R2 và ghi chúQuan trọng Các hotfix Windows 7 và Windows Server 2008 R2 được cung cấp trong cùng gói. Tuy nhiên, các bản hotfix trên trang Yêu cầu Hotfix được liệt kê dưới cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang này. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Nhánh dịch vụ
6.1.760 1. 22xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá lỗi được phát hành rộng rãi để phục các sự cố phổ biến, đặc biệt quan trọng. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, nhánh dịch vụ LDR còn chứa các hotfix.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2 tệp bổ sung". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
28,160 |
09-May-2014 |
05:04 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
33,280 |
09-May-2014 |
05:30 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
84,480 |
09-May-2014 |
04:53 |
IA-64 |
Thông tin về tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
File name |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
3,959 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,815 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,815 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,823 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,823 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
2.961 người |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7555dd442c677dfe.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,731 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
X86_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5b268d874b6502.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,448 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
X86_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6628595e54debd64.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,104 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
X86_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_93932e5272ce9db3.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,104 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:12 |
|
Nền |
Not Applicable |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
File name |
Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d17478c7e4c4ef34.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,733 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:41 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Amd64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_2679c2113fa8d638.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1.452 người |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:42 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Amd64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_c246f4e20d3c2e9a.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1.106 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:42 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Amd64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_efb1c9d62b2c0ee9.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1.106 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:43 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
3,981 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1.825 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1.825 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,833 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,833 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
2,981 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7557813a2c6586fa.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,732 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:05 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Ia64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5cca8387496dfe.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1.450 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:06 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Ia64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6629fd5454dcc660.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,105 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:06 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Ia64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9394d24872cca6af.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1,105 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:05 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
3,970 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1.456 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
