Triệu chứng
Giả sử rằng người dùng cài đặt HealthVault kết nối Trung tâm bằng cách sử dụng tài khoản HealthVault hiện tại. Sau đó, người dùng thứ hai truy cập Trung tâm kết nối trên cùng một máy tính bằng cách sử dụng cùng một cấu hình Windows. Nếu người dùng thứ hai cố gắng truy cập vào tài khoản HealthVault khác, thông báo lỗi được tạo ra:
Chuyển tài khoản HealthVault
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì HealthVault kết nối Trung tâm hỗ trợ nhiều tài khoản cho cùng một cấu hình Windows.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, sử dụng tài khoản HealthVault khác. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong các phương pháp sau:
-
Để truy cập tài khoản khác bằng cách sử dụng cùng một cấu hình Windows, loại bỏ bất kỳ người dùng hiện tại Trung tâm kết nối.
-
Để truy cập tài khoản khác nhau mà không loại bỏ người dùng hiện tại Trung tâm kết nối, đăng nhập vào máy tính với người dùng Windows khác nhau.
Lưu ý́
-
Nếu người dùng Windows thứ hai đăng nhập để kết nối Trung tâm, người dùng sẽ có tùy chọn xóa tài khoản người dùng đầu tiên trên máy tính.
-
Nếu hai người dùng muốn sử dụng cùng một máy tính và cấu hình Windows tương tự, chỉ có một HealthVault tài khoản có thể sử dụng để tải lên dữ liệu thông qua kết nối Trung tâm. Cả người dùng có thể tiếp tục truy cập vào tài khoản HealthVault riêng của họ. Tuy nhiên, chỉ có một tài khoản có thể được sử dụng để tải lên dữ liệu sự cố thiết bị.
