Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Triển khai hai vùng ngoại vi kết nối trong Skype Microsoft cho môi trường doanh nghiệp máy chủ năm 2015.
-
Triển khai dịch vụ nhóm phản hồi (RGS) trong môi trường.
-
Bạn thực hiện một chuyển đổi dự phòng nhóm bằng cách chạy lệnh gọi csPoolFailover giữa hai vùng ngoại vi kết hợp.
-
Sau khi chuyển đổi dự phòng nhóm, bạn chạy lệnh ghép ngắn Import-CsRgsConfiguration nhập luồng công việc, hàng và đại lý vào cặp.
-
Bạn thực hiện cuộc gọi nhóm phản hồi.
Trong trường hợp này, đại diện nhóm trả lời không thể nhận cuộc gọi.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do giá trị tham số EnterpriseVoiceEnabled không đặt đúng khi bạn chạy lệnh ghép ngắn Import-CsRgsConfiguration vào nhóm sao lưu.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt các bản Cập Nhật tích luỹ sau:
-
Cập Nhật tích luỹ ngày 2017 6.0.9319.281 cho Skype Business Server 2015, trả lời nhóm dịch vụ
-
Cập Nhật tích luỹ ngày 2017 6.0.9319.281 cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015, thành phần cốt lõi
