Áp dụng choExchange Online via Office 365 E Plans Exchange Online via Office 365 P Plans Microsoft Exchange Online Dedicated Exchange Online Exchange Outlook

Triệu chứng

Nếu môi trường tại chỗ của bạn chỉ được hiển thị thông qua giao thức Internet Phiên bản 6 (IPv6), bạn có thể gặp phải vấn đề về kết nối, chẳng hạn như sau:

  • Bạn không thể di chuyển hộp thư tại chỗ sang Microsoft Exchange Online.

  • Exchange Online không thể giải quyết tra cứu có sẵn (rảnh/bận) cho người dùng tại chỗ trong cấu hình hỗn hợp của bạn.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì kết nối IPv6 không được hỗ trợ tại thời điểm này. 

Lưu ý Microsoft Office 365 hiện đang hỗ trợ kết nối IPv6 trong nước và các gói đang tồn tại để hỗ trợ kết nối IPv6.

Giải pháp

Hiển thị môi trường tại chỗ của bạn thông qua IPv4.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.