Triệu chứng

Trong Microsoft Outlook 2010, nếu bạn cấu hình hồ sơ Outlook của bạn để kết nối với nhiều tài khoản email Internet, một thư email có thể không mong muốn được gửi từ tài khoản khác với tài khoản gửi mặc định.

Hãy xem xét tình huống sau:

  • Bạn có tài khoản IMAP được cấu hình để sử dụng gửi từ tài khoản này theo tùy chọn mặc định (trong đó "tài khoản này" có nghĩa là tài khoản chính).

  • Bạn có tài khoản email POP3 được cấu hình làm tài khoản phụ và được cấu hình để sử dụng tệp thư mục cá nhân mặc định (. PST)

Trong trường hợp này, tất cả các thư email mà bạn tạo trong Outlook được gửi từ tài khoản email POP3 (phụ) thay vì tài khoản IMAP (chính). Ngoài ra, các thư email được khởi tạo bên ngoài Outlook bằng cách sử dụng SendTo hoặc MAPI đơn giản cũng được gửi bằng tài khoản POP3 thay vì tài khoản IMAP.

Nguyên nhân

Khi thư email mới được tạo, Outlook 2010 sẽ xác định tài khoản gửi dựa trên ngữ cảnh của cửa hàng đã chọn. Hành vi này đại diện cho một thay đổi từ các phiên bản Outlook trước và hiệu quả khiến cho việc thiết đặt tài khoản gửi mặc định được bỏ qua. Trong kịch bản ví dụ, khi thư email mới được tạo trong Outlook, ngữ cảnh được dùng là cửa hàng PST mặc định. Cửa hàng này được liên kết với tài khoản POP3.

Khi thư email được khởi tạo bên ngoài Outlook bằng cách sử dụng MAPI đơn giản, không có ngữ cảnh trong ứng dụng Outlook. Khi không có ngữ cảnh, lưu trữ gửi được sử dụng luôn là PST mặc định. Trong kịch bản ví dụ, PST mặc định được liên kết với tài khoản POP3 và không có tài khoản IMAP.

Giải pháp

Quan trọng phần này, phương pháp hoặc tác vụ có chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi không chính xác của sổ đăng ký. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để được thêm bảo vệ, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu vấn đề xảy ra.

Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows

 Bạn có thể cấu hình hành vi này bằng cách sử dụng một giá trị sổ đăng ký mới đã được giới thiệu trong Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1).

Path: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\MailDWORD: NewItemsUseDefaultSendingAccount

Bảng sau đây cung cấp thông tin chi tiết về các giá trị có thể có trong NewItemsUseDefaultSendingAccount:

Đáng

Hành động

4-0

mặc định Outlook sử dụng hành vi pre-SP1 và xác định tài khoản gửi cho thư email đi mới dựa trên tài khoản mà người dùng đang làm việc. Tài khoản gửi mặc định được bỏ qua đối với thư Outlook nhưng được dùng cho các thao tác thư đến và MAPI đơn giản. Chuyển tiếp và trả lời vẫn tiếp tục sử dụng tài khoản mà họ đã nhận được là tài khoản gửi.

1

Outlook danh dự tài khoản gửi mặc định trên tất cả thư gửi đi mới, bất kể tài khoản đã được chọn. Chuyển tiếp và trả lời vẫn tiếp tục sử dụng tài khoản mà họ đã nhận được là tài khoản gửi.

Khi bạn đặt tài khoản NewItemsUseDefaultSendingAccountthành 1, tất cả thư email được gửi bằng tài khoản gửi mặc định. Trong trường hợp được mô tả trong phần "các triệu chứng", tài khoản gửi mặc định là IMAP. Điều này áp dụng cho cả thư email được tạo trong Outlook và những người được khởi tạo từ bên ngoài Outlook bằng cách sử dụng MAPI đơn giản.

Thông tin Bổ sung

Quan trọng phần này, phương pháp hoặc tác vụ có chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi không chính xác của sổ đăng ký. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để được thêm bảo vệ, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu vấn đề xảy ra.

Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows

Bạn cũng có thể làm việc xung quanh hành vi này bằng cách sử dụng thiết đặt chính sách buộc bạn chọn tài khoản email thông qua đó để gửi thư email mới. Khi chính sách được đặt thành phần tùy chọn, nút từ ở đầu trang của thư email mới Hiển thị văn bản chọn một địa chỉ bên cạnh nó. Sử dụng giá trị sổ đăng ký sau đây để buộc chọn tài khoản:

Path: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\DWORD: ForceAccountSelectionValue: 1 = OnValue: 0 = off (mặc định nếu vắng mặt)

Đối với Outlook 2010, nhiều công việc đã được thực hiện xung quanh dòng thư để hỗ trợ nhiều tài khoản Microsoft Exchange trong một hồ sơ cá nhân. Một trong những thay đổi chính trong cách xử lý tài khoản gửi mặc định. Trong Outlook 2010, các thay đổi khi gửi tài khoản dựa trên ngữ cảnh trong đó lưu trữ người dùng trong lúc đó thư email mới được tạo. Mục tiêu là xử lý tốt hơn cách để gửi thư email trong hồ sơ có nhiều tài khoản Exchange để người dùng có thể "gửi từ vị trí họ đang ở đâu." Các thay đổi về dòng thư nền cũng xử lý ngữ cảnh cho các mục đã gửi và thư mục các mục đã xóa.

MAPI đơn giản được dùng trong các kịch bản sau đây:

  • Người nhận thư > gửi đến >

  • Gửi tệp trong các ứng dụng Office

  • Phối thư từ Word

  • Bấm vào một địa chỉ email trong trình duyệt web của bạn (mailto: liên kết)

  • Bấm vào một địa chỉ email trong một thư email (mailto: liên kết)

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×