Triệu chứng
Khi bạn thêm người nhận thư email mới, Microsoft Outlook không tự động cho địa chỉ email đầy đủ. Bạn nhận thấy rằng sau khi bạn gửi thư email tới người nhận cụ thể, Outlook không thêm những người nhận vào bộ đệm ẩn tự động hoàn tất.
Nguyên nhân
Bộ đệm ẩn Tự động Hoàn tất có thể bị hỏng. Khi đó, Outlook không thể thêm người nhận mới vào bộ đệm ẩn. Nếu người nhận không được thêm vào bộ đệm ẩn, Outlook không thể làm cho một gợi ý để tự động hoàn tất địa chỉ email.
Giải pháp
Trước tiên, đảm bảo rằng tính năng Tự động Hoàn tất được bật. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:Outlook 2013 hoặc Outlook 2010
-
Bấm tệp, và sau đó bấm vào tuỳ chọn.
-
Chọn tab thư .
-
Di chuyển khoảng nửa xuống cho đến khi bạn thấy gửi thư. Đảm bảo rằng hộp Danh sách tự động hoàn tất sử dụng cho tên khi gõ đến, Cc, và Bcc dòng được chọn. Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê dưới đây).
Outlook 2007
-
Bấm vào Công cụ, sau đó bấm vào Tùy chọn.
-
Bấm vào nút Tùy chọn E-mail.
-
Bấm vào nút Tuỳ chọn thư nâng cao .
-
Đảm bảo rằng các đề nghị tên trong khi hoàn thành đến, Cc và Bcc trường được chọn. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê dưới đây).
Nếu tính năng tự động hoàn tất được bật và bạn đang gặp phải hiện tượng được đề cập trong phần "Triệu chứng", bộ đệm ẩn tự động hoàn tất có thể bị hỏng. Bộ đệm ẩn tự động hoàn tất không được sửa chữa. Nó phải được xoá. Để biết thêm thông tin về cách xoá bộ nhớ cache tự động hoàn tất, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
287623 làm thế nào để đặt lại tên và hoàn thành tự động lưu trữ trong OutlookLưu ý Các bước trong bài viết xóa tất cả người nhận đã ghi vào bộ đệm ẩn.
Thông tin Bổ sung
Microsoft Outlook duy trì một bộ đệm ẩn biệt danh được sử dụng cả tên tự động tính năng và tính năng tự động hoàn tất. Biệt danh sách được tạo tự động khi bạn gửi thư email từ Outlook.
