Phiên bản hẹn lịch bị thiếu hoặc trùng lặp trên máy khách ActiveSync

Triệu chứng

Khi người dùng đồng bộ hộp thư trên thiết bị iOS với khách hàng Microsoft Exchange ActiveSync, lịch trên thiết bị có thể mất một hoặc nhiều cuộc hẹn. Các cuộc hẹn có sẵn khi bạn xem lịch Outlook hoặc Outlook Web App (OWA). Ngoài ra, có các phiên bản trùng lặp của cuộc hẹn theo lịch khi cuộc họp được chấp nhận thiết bị.

Sự cố này xảy ra trong trường hợp sau:

• Tổ chức gửi cuộc họp lặp lại một hoặc nhiều người tham dự.

• Tổ chức thêm một người tham gia phiên bản của cuộc họp lặp lại.

• Tổ chức thêm người tham gia vào một phiên bản thứ hai của cuộc họp lặp lại.

Trong trường hợp này, người tham gia mới thấy phiên bản chỉ có một cuộc họp trên lịch của mình.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do cách mà khách hàng ActiveSync xử lý các mục lịch.

Giải pháp

Áp dụng bản Cập Nhật iOS 8.2. Apple đã ghi lại sự cố trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Apple:
https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US

Nếu vấn đề này không được giải quyết bằng cách áp dụng bản Cập Nhật iOS, khách hàng sẽ liên hệ với nhà cung cấp thiết bị di động.

Thông tin

Mỗi cuộc hẹn có giá trị nhận dạng (GOID) đối tượng duy nhất toàn cầu. Khi người dùng gửi một bản cuộc họp định kỳ, GOID chứa thông tin ngày và giờ cho phiên bản cụ thể đó. Điều này có nghĩa là hai trường hợp các cuộc họp định kỳ được tạo trong lịch của người dùng bằng cách sử dụng hai giá trị GOID duy nhất. Bạn có thể tìm thấy các giá trị GOID yếu tố UID sau từ ActiveSync hộp đăng nhập.

Lưu ý Trong ví dụ này, UID được chia thành các phân đoạn cho sự khác biệt trong các giá trị ngày. Đoạn ngày trong mỗi trường hợp được nhận xét.

<ServerId>1:19</ServerId>  <ApplicationData>
  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>
  <StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>
  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
  <UID xmlns="Calendar:">
    040000008200E00074C5B7101A82E008
    07DE0B06  //Represents the date for this instance of the appointment.
    A04A2A4F26F4CF01
    0000000000000000
    10000000
    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID> 

<ServerId>1:20</ServerId>  <ApplicationData>
  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>
  <StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>
  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
  <UID xmlns="Calendar:">
    040000008200E00074C5B7101A82E008
    07DE0B14  //Represents the date for this instance of the appointment.
    A04A2A4F26F4CF01
    0000000000000000
    10000000
    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>

Tham khảo

Để biết thêm chi tiết về ID đối tượng chung, hãy truy cập MSDN chủ đề sau:

PidLidGlobalObjectId