VẤN

Bạn có thể gặp các sự cố sau đây trong Exchange Online hoặc trong Exchange Server tại cơ sở:

  • Quy tắc truyền dẫn và quy tắc hộp thư không hoạt động đối với một hộp thư. Tuy nhiên, khi bạn chạy thủ công các quy tắc này trong hộp thư, họ sẽ hoạt động chính xác.

  • Email được gửi đến hộp thư JournalingReportNdrTo trong tổ chức không phải là báo cáo như mong đợi.

  • Trả lời tự động, chẳng hạn như thư vắng mặt, không được gửi cho người dùng.

NGHIỆM

Để khắc phục sự cố này, đặt JournalingReportNdrTo vào hộp thư chuyên dụng mà không cần bất kỳ quy tắc truyền dẫn hoặc quy tắc hộp thư nào. Hoặc đặt JournalingReportNdrTo vào một địa chỉ bên ngoài. Trong Exchange Online, bạn có thể cấu hình thiết đặt này bằng cách sử dụng cổng thông tin Office 365 hoặc Exchange Online PowerShell. Trong máy chủ Exchange tại cơ sở, bạn có thể cấu hình thiết đặt này bằng cách sử dụng Exchange Management Shell.

Exchange Online

Sử dụng cổng thông tin Office 365

  1. Trong cổng thông tin Office 365, hãy chọn địa chỉ email trong trường áp dụng. Sau đó, trong màn hình kế tiếp, hãy chọn một liên hệ thư có hộp thư bên ngoài. Lưu ý Nếu hộp thư liên hệ thư có đầy đủ hoặc vì bất kỳ lý do nào ngừng chấp nhận email, báo cáo Nhật ký của bạn sẽ bị mất.

  2. Kết nối với Exchange Online từ máy tính cục bộ bằng cách sử dụng Remote PowerShell. Để biết thêm thông tin về cách thực hiện thao tác này, hãy xem kết nối với Exchange Online bằng cách sử dụng Remote PowerShell.

  3. Chạy lệnh ghép ngắn sau đây:

    set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com> 

    Trong ví dụ này, <user@contoso.com> chỗ dành sẵn đại diện cho địa chỉ email của người dùng. Nếu bạn chọn một hộp thư Office 365 trong tổ chức của mình, bạn sẽ nhận được thông báo sau đây:

    Cảnh báo: bất kỳ thư nào vào hộp thư đến JournalingReportNdrTo sẽ không được báo cáo và nó sẽ không tôn trọng các thiết đặt quy tắc giao vận và hộp thư. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo một hộp thư dành riêng cho JournalingReportNdrTo thiết đặt hoặc đặt nó vào một địa chỉ bên ngoài.

  4. Để đặt giá trị, hãy bấm chọn địa chỉ, rồi bấm duyệt để chọn một hộp thư chuyên biệt. Hoặc chọn một liên hệ bên ngoài để gửi các báo cáo không chuyển phát này (NDRs) đến.

  5. Bấm Lưu.Lưu ý Nếu giá trị Journalingreportndrto được đặt trở lại <>, bạn có nguy cơ mất báo cáo Nhật ký nếu điểm đến journaling xảy ra để từ chối báo cáo tạp chí. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên đặt giá trị này vào một hộp thư dành riêng hoặc đến một địa chỉ bên ngoài.

Sử dụng Exchange Online PowerShell

  1. Kết nối với Exchange Online từ máy tính cục bộ bằng cách sử dụng Remote PowerShell. Để biết thêm thông tin về cách thực hiện thao tác này, hãy xem kết nối với Exchange Online bằng cách sử dụng Remote PowerShell.

  2. Chạy lệnh ghép ngắn sau đây:

    set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com> 

    Trong ví dụ này, <user@contoso.com> chỗ dành sẵn đại diện cho địa chỉ email của người dùng. Nếu bạn chọn một hộp thư Office 365 trong tổ chức của mình, bạn sẽ nhận được thông báo sau đây:

    Cảnh báo: bất kỳ thư nào vào hộp thư đến JournalingReportNdrTo sẽ không được báo cáo và nó sẽ không tôn trọng các thiết đặt quy tắc giao vận và hộp thư. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo một hộp thư dành riêng cho JournalingReportNdrTo thiết đặt hoặc đặt nó vào một địa chỉ bên ngoài.

Trong Office 365

  1. Sử dụng tài khoản người quản trị để đăng nhập vào https://Portal.Office.com.

  2. Trên thanh dẫn hướng toàn cầu, hãy bấm quản trị, rồi bấm vào Exchange.

  3. Bấm quản lý tuân thủ, rồi bấm vào quy tắc nhậtký. Xem lại giá trị cho các báo cáo gửi thư tạp không phân phát để cài đặt.

  4. Bấm chọn địa chỉ, rồi bấm duyệt để chọn một hộp thư chuyên biệt. Hoặc chọn một liên hệ bên ngoài để gửi các NDRs đến.

  5. Bấm Lưu.

Lưu ý Nếu giá trị Journalingreportndrto sẽ đảo ngược với <>, bạn có nguy cơ mất báo cáo Nhật ký nếu điểm đến journaling xảy ra để từ chối báo cáo tạp chí. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên đặt giá trị này vào một hộp thư dành riêng hoặc đến một địa chỉ bên ngoài.

Máy chủ Exchange tại cơ sở

  1. Mở Exchange Management Shell, rồi chạy lệnh ghép ngắn sau đây:

    Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo* 
  2. Xác nhận rằng hộp thư bị ảnh hưởng được liệt kê trong đầu ra.

  3. Chạy lệnh ghép ngắn sau đây:

    Set-TransportConfig   –JournalingReportNdrTo <EmailAddress> 

    Lưu ý Chúng tôi khuyên bạn nên đặt giá trị> <EmailAddress thành một hộp thư chuyên dụng hoặc một địa chỉ bên ngoài. Nếu bạn đặt giá trị thành <>, báo cáo tạp chí có thể bị mất nếu đích ghi nhật ký từ báo cáo Nhật ký.

  4. Chạy lệnh ghép ngắn sau đây:

    Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo* 
  5. Xác nhận rằng hộp thư bị ảnh hưởng không được liệt kê trong đầu ra.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft hoặc diễn đàn TechNet của Exchange.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×