Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn tạo tài khoản người dùng trong dịch vụ miền Active Directory (AD DS). Sau đó, bạn đặt giá trị của thuộc tính telephoneNumber phải có nhánh. Ví dụ: bạn đặt giá trị của bản ghi + 1xxxx1444.
-
Bạn cho phép người dùng để sử dụng với Microsoft Lync 2013 và tính năng Enterprise Voice.
-
Bạn cấu hình một URI dòng cho tài khoản và bạn đặt có phần mở rộng. Ví dụ: bạn đặt giá trị ghi Dòng msRTCSIP để điện thoại: + 1xxxx 1444; máy lẻ = 1444.
-
Người dùng cố gắng thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi. Để thực hiện việc này, người dùng bấm Chuyển tiếp cuộc gọi đến ở giao diện người dùng Lync 2013.
Trong trường hợp này, hoạt động của người dùng điện thoại (1xxxx 1444) được liệt kê trong mục đầu tiên trong danh sách Chuyển tiếp cuộc gọi đến .
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do giá trị dòng URI không khớp với giá trị của thuộc tính telephoneNumber . Do đó, Lync 2013 coi URI dòng số khác với số điện thoại của người dùng.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hay cài đặt bản cập nhật sau:
Cập Nhật tháng 4 năm 2014 2881070 Lync 2013 (KB2881070)
