Triệu chứng
Trên máy chủ chạy phía ngoài Microsoft Lync Server 2010, người dùng máy khách có thể gặp phải hiện tượng sau:
-
Người dùng mới không thể đăng nhập vào máy chủ chạy phía ngoài.
-
Người dùng không thể hoàn tất cuộc hội thoại nhắn.
-
Người dùng không thể tham gia cuộc họp được lưu trữ trên máy chủ chạy phía ngoài.
Ngoài ra, Dịch vụ trước cuối (FE) (Rtcsrv.exe) sử dụng nhiều tài nguyên CPU hơn mong đợi.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do tình trạng dồn đuổi trong quá trình rtcsrv.exe.
Giải pháp
Để khắc phục vấn đề này, cài đặt ngày, Cập Nhật tích luỹ 2016 4.0.7577.728 Lync Server 2010.
