Triệu chứng
Giả sử rằng bạn tạo bản sao lưu của Microsoft Exchange Server 2013 bằng cách sử dụng một sản phẩm của bên thứ ba hoặc sao lưu của Windows Server. Khi bạn cố gắng khôi phục cơ sở dữ liệu Exchange bằng cách sử dụng sao lưu, khôi phục hoạt động không thành công. Ngoài ra, sự kiện sau được ghi vào Nhật ký ứng dụng:
Nguyên nhân
Đây là vấn đề trong phiên bản của Exchange Server 2013 cũ hơn 3 Cập Nhật tích luỹ. Sự cố này xảy ra do các yếu tố LOG_SIGNATURE_ID và LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP trong tài liệu phần sao lưu có giá trị 0 trong giai đoạn sao lưu. Tuy nhiên, VSS của Exchange Cấm khôi phục dữ liệu trong trạng thái này.
Giải pháp
Giải quyết vấn đề này phụ thuộc vào khả năng của giải pháp sao lưu của bạn. Vui lòng liên hệ với Microsoft Support để được trợ giúp thêm. Để biết danh sách đầy đủ số điện thoại Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft và thông tin về chi phí hỗ trợ, hãy truy cập website sau của Microsoft:
Hỗ trợ của MicrosoftLưu ý Trong trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh cho cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ Microsoft xác định rằng một Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các vấn đề không phù hợp với bản Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi và câu hỏi hỗ trợ bổ sung.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Trong Exchange Server 2013 Cập Nhật tích luỹ 3 và phiên bản mới hơn, VSS của Exchange đảm bảo rằng các yếu tố LOG_SIGNATURE_ID và LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP hợp lệ trong giai đoạn sao lưu. Do đó, khôi phục tập sao lưu sẽ không gây ra sự cố được mô tả trong bài viết này.
Để biết thêm chi tiết về Exchange Server 2013 bản Cập Nhật tích luỹ 3, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2892464 mô tả về Cập Nhật tích luỹ 3 dành cho Exchange Server 2013
Để biết thêm thông tin về cách sử dụng Windows Server Backup sao lưu và khôi phục dữ liệu Exchange, hãy truy cập website sau của Microsoft:
Làm thế nào để sử dụng Windows Server Backup sao lưu và khôi phục dữ liệu ExchangeĐể biết thêm thông tin về người viết Exchange VSS, hãy truy cập website sau của Microsoft:
