Bài viết này mô tả sự cố khi bạn sao lưu một số máy ảo trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Kiểm tra điều kiện tiên quyết trước khi cài đặt bản Cập Nhật hoặc hotfix này.

Triệu chứng

Giả sử rằng bạn cài đặt bản Cập Nhật 2919355 trên máy tính Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Khi bạn cố gắng để sao lưu một số máy ảo Hyper-V nằm trên ổ đĩa cụm chia sẻ, bạn nhận được thông báo lỗi cho biết yêu cầu sao lưu đã thất bại.
Đây là mẫu thông báo lỗi mà bạn có thể gặp phải khi sự cố này xảy ra:

Lỗi đã: vss_e_unexpected_provider_error

Người viết CSV là ở trạng thái không thành công với lỗi không mong muốn


Lưu ý Thông báo lỗi rằng một người dùng cuối sẽ thấy bề mặt của sản phẩm của nhà cung cấp sao lưu và do đó, nó sẽ thay đổi theo nhà cung cấp.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật hoặc hotfix được mô tả trong bài viết này.

Thông tin cập nhật

Cách tải xuống bản cập nhật này

Phương pháp 1: Windows Update

Bản cập nhật này có sẵn từ Windows Update.

Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Các tệp sau đây có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:

Hệ điều hành

Bản cập nhật

Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 8.1

Download Tải xuống ngay bây giờ.

Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows Server 2012 R2

Download Tải xuống ngay bây giờ.


Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:

119591 cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyếnMicrosoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.

Phương pháp 3: Gói Cập Nhật

Đã có bản cập nhật sau đây:

2995388 tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản Cập Nhật hoặc hotfix này, bạn phải đang chạy Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và đã cài đặt bản Cập Nhật 2919355.

Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014 2919355

Thông tin đăng ký

Để áp dung bản cập nhật hoặc cập nhật nóng này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật hoặc cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Ghi chú thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Quan trọng Các hotfix Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8.1" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.3.960 0.16xxx

    Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Rdvgpuinfo.dll

6.3.9600.16384

60,416

22-Aug-2013

09:37

x64

Vmms.exe

6.3.9600.17120

13,401,600

10-May-2014

03:54

x64


Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

703

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46

Tên tệp

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,296,527

Ngày (UTC)

11-May-2014

Thời gian (UTC)

01:46



Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×