Tóm tắt
Nếu bạn đang tìm cách cập nhật lên hoặc cài đặt Windows 10 phiên bản 2004 hoặc Windows 10 phiên bản 20H2, bạn có thể gặp phải một tổ chức tương thích Cập Nhật và nhận được thông báo "PC của bạn có phần cứng không sẵn sàng đối với phiên bản này của Windows 10. Windows Update sẽ tự động đưa cho bạn phiên bản này của Windows 10 sau khi đã giải quyết sự cố."
Nguyên nhân
Sự cố không tương thích đã được tìm thấy với Windows 10, phiên bản 2004 hoặc Windows 10 phiên bản 20H2 khi sử dụng đĩa trạng thái Solid NVMe (SSD) Thunderbolt (SSD). Trên các thiết bị bị ảnh hưởng, khi bạn đang cắm vào một SSD NVMe Thunderbolt, bạn có thể nhận được lỗi dừng với màn hình màu xanh lam và "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (E6) một thao tác DMA Pháp đã được xác nhận là đã được xác nhận." Các thiết bị có ảnh hưởng đến Windows 10 sẽ có ít nhất một cổng Thunderbolt và bất kỳ phiên bản nào hiện có của tệp khiển trình điều khiển. sys.
Để bảo vệ trải nghiệm Cập Nhật của bạn, chúng tôi đã áp dụng tính năng giữ tương thích trên các thiết bị chạy Windows 10 với các trình điều khiển bị ảnh hưởng từ việc được cung cấp Windows 10 phiên bản 2004 hoặc Windows 10 phiên bản 20H2. Nếu tổ chức của bạn đang sử dụng tuân thủ Cập Nhật, thì Safeguard ID sẽ là 29991611.
Các Bước Tiếp theo
Sự cố này đã được giải quyết trong KB4586853 và tổ chức bảo vệ đã bị loại bỏ vào ngày 11 tháng 12 năm 2020. Xin lưu ý rằng nếu không có biện pháp bảo vệ khác ảnh hưởng đến thiết bị của bạn, có thể mất tới 48 giờ trước khi cập nhật lên Windows 10, phiên bản 2004 hoặc Windows 10 phiên bản 20H2 được cung cấp.
