Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn tạo thư email bằng cách sử Outlook Web Access (OWA) trong môi trường Microsoft Exchange Server 2007.
-
Nội dung thư email chứa một siêu kết nối.
-
Bạn chọn siêu kết nối, rồi bấm chuột phải để mở menu lối tắt.
-
Bạn bấm vào Cắt hoặc bấm vào Xóa trong menu lối tắt, rồi gửi thư email cho người nhận.
-
Người nhận xem nguồn HTML của thư email.
Trong trường hợp này, siêu kết nối đã xóa vẫn hiển thị trong nguồn HTML. Ví dụ: bạn xóa siêu someone@123.com khỏi nội dung thư email, rồi gửi thư email. Siêu kết nối vẫn ở trong thành phần neo trong nguồn HTML trông giống như sau:
<Báo cáo href=mailto:someone@123.com"></A>Lưu ý Sự cố này không xảy ra trong các trình duyệt của bên thứ ba, chẳng hạn
như Firefox.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do sự cố trong Microsoft Internet Explorer.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy cài đặt tổng số cập nhật sau đây:
2602324 Mô tả Của Tổng số Cập nhật 5 cho Exchange Server 2007 Gói Dịch vụ 3 Quan trọng Mục này, phương pháp hoặc tác vụ có chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ
đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước này cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows Sau khi bạn cài đặt gói hotfix, hãy làm theo các bước sau để tắt tính năng Cắt và Xóa trong menu lối tắt:
-
Bấm vào Bắt
-
Định vị, rồi bấm khóa đăng ký sau đây:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSExchange OWA
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, bấm vào Giá trị DWORD,nhập DisableCutAndDeleteMenu, rồi nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vào DisableCutAndDeleteMenu,rồi bấm vào Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, rồi bấm vào OK.
-
Thoát khỏi Registry Editor.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Cách giải quyết
Để giải quyết vấn đề này, hãy bung rộng lựa chọn siêu kết nối đến một ký tự nữa, sau đó xóa ký tự đó trước khi gửi thông điệp email.
Thông tin Bổ sung
Các sản phẩm của bên thứ ba thảo luận trong bài viết này được sản xuất bởi những công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không đảm bảo, bằng ngụ ý hay theo bất kỳ cách nào khác, về hiệu quả hoạt động hoặc mức độ tin cậy của những sản phẩm này.
