Svchost.exe sập sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật RDP 8.0 trong Windows 7

Vấn đề 1

Giả sử rằng bạn cài đặt bản Cập Nhật Remote Desktop Protocol (RDP) 8.0 trên máy tính đang chạy Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1). Bạn kích hoạt máy chủ RDP 8.0 bằng cách sử dụng bộ soạn chính sách Nhóm Cục bộ. Trong trường hợp này, quá trình Svchost.exe sập ngắt quãng trên máy tính.

Vấn đề 2

Xem xét tình huống sau:

• Bạn cài đặt bản Cập Nhật RDP 8.0 trên máy tính đang chạy Windows 7 SP1.

• Máy tính được cấu hình để cho phép kết nối máy tính để bàn từ xa.

• Bạn chạy ứng dụng sử dụng máy chủ đầu cuối Windows ảo kênh API (chẳng hạn như WtsVirtualChannelOpen và WtsVirtualChannelClose) để tạo và sử dụng ảo kênh trong một phiên RDP.

Trong trường hợp này, RDP tĩnh ảo kênh không hoạt động. Ngoài ra, giao tiếp ảo kênh không phiên RDP nếu bạn không thiết lập lại kết nối.

Lưu ý:

• Sự cố này không ảnh hưởng đến các phiên RDP chạy.

• Sự cố này có thể có nhiều triệu chứng khác nhau. Ví dụ: khi bạn chọn một số công việc in trong một phiên giao thức máy tính để bàn từ xa, các công việc in sẽ bị xoá.

Vấn đề 3

Xem xét tình huống sau:

• Bạn cài đặt bản Cập Nhật RDP 8.0 trên máy tính đang chạy Windows 7 SP1.

• Bạn chạy ứng dụng sử dụng máy chủ đầu cuối Windows ảo kênh API (chẳng hạn như WtsVirtualChannelOpen và WtsVirtualChannelClose) để tạo và sử dụng ảo kênh trong một phiên RDP.

• Ứng dụng cố gắng mở một kênh tĩnh ảo bằng cách sử dụng tên kênh không tồn tại.

Trong trường hợp này, hoạt động mở kênh ảo tĩnh quầy 10 giây khi hệ thống cố gắng mở lại kênh ảo không tồn tại.

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.