Tính năng "Trợ giúp và hỗ trợ" trong Windows Vista ngừng hoạt động khi Dreamweaver được cấu hình là bộ sửa XML mặc định

Mô tả sự cố

Windows Vista "Trợ giúp và hỗ trợ" dừng hoạt động sau khi cài đặt Adobe Dreamweaver trên máy tính chạy Windows Vista, bạn chấp nhận tuỳ chọn cho Dreamweaver editor mặc định cho các tập tin XML. Khi bạn cố gắng chạy Windows Vista "Trợ giúp và hỗ trợ", bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Khi bạn cố gắng mở tệp XML trong trình duyệt tệp của Windows Vista, bạn cũng có thể nhận được thông báo lỗi cho biết rằng Windows Vista không thể tìm thấy tệp.


Để được chúng tôi khắc phục sự cố này cho bạn, hãy đi tới phần "khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này tự, hãy đi tới phần "để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố cho tôi

Để khắc phục sự cố này tự động, bấm vào
Liên kết khắc phục sự cố này. Sau đó làm theo các bước trong thuật sỹ này.

Lưu ý Thuật sĩ này chỉ tạm thời bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.


Lưu ý Nếu bạn không sử dụng máy tính có sự cố, bạn có thể lưu khắc phục sự cố tự động vào ổ đĩa flash hoặc CD để bạn có thể chạy trên máy tính có sự cố.


Bây giờ hãy vào phần "phương pháp này có khắc phục sự cố không?" phần.

Để tôi tự khắc phục sự cố

Khi bạn đặt cấu hình Dreamweaver sửa XML mặc định, và sau đó cố gắng mở một tệp XML, điều này tạo ra xung đột với Windows Vista. Adobe đã tạo ra một sự thay đổi đăng ký giải quyết vấn đề này.

Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsĐể tải xuống tệp từ Adobe và thay đổi sổ đăng ký, hãy làm theo các bước sau.

1. Để tải xuống thay đổi đăng ký dưới dạng tệp nén (zip), ghé thăm website sau của Adobe:

   http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/DW8_Fix_Help_and_Support.zip

2. Khi bạn được nhắc để mở tệp hoặc lưu tệp, bấm lưu. Chọn vị trí trên máy tính để tải xuống tệp.
   

3. Bấm chuột phải vào DW8_Fix_Help_and_Support.zip, và sau đó bấm Trích xuất tất cả. Làm theo các hướng dẫn để mở rộng nội dung của tệp.
   

4. Định vị tệp DW8_Fix_Help_and Support.reg , và sau đó bấm đúp vào tệp.
   
   Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm tiếp tục.
   

5. Nhấp vào có, và sau đó bấm OK.
   

Tập DW8_Fix_Help_and Support.reg sẽ thêm con sau vào sổ đăng ký:

Khoá đăng ký: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xml
Giá trị đăng ký: xmlfile

Loại nội dung: văn bản/xml

Thao tác này có khắc phục được sự cố không?

• Kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không. Nếu sự cố được khắc phục, bạn đã hoàn tất với bài viết này. Nếu vấn đề chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ.

• Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề với giải pháp này, vui lòng để lại nhận xét trên blog "khắc phục sự cố cho tôi" hoặc gửi cho chúng tôi một
  Thư điện tử.
  

Thông tin khác

Dreamweaver 8 được phát hành hơn một năm trước khi Windows Vista trở thành công khai. Do đó, Dreamweaver 8 không chính thức hỗ trợ Windows Vista. Phiên bản tiếp theo của Dreamweaver sẽ được xác nhận để chạy trên Windows Vista.

Để biết thêm thông tin về Adobe hỗ trợ sản phẩm dành cho Windows Vista, hãy xem phần "Cách Adobe sản phẩm hỗ trợ Windows Vista". Để thực hiện việc này, ghé thăm website sau của Adobe:

http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdfThông tin và giải pháp trong tài liệu này thể hiện quan điểm hiện tại của tập đoàn Microsoft về các vấn đề này kể từ ngày phát hành. Giải pháp này có sẵn thông qua Microsoft hoặc nhà cung cấp bên thứ ba. Microsoft không đặc biệt khuyến nghị bất kỳ giải pháp của bên thứ ba hoặc nhà cung cấp bên thứ ba nào mà bài viết này có thể mô tả. Cũng có các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc giải pháp của bên thứ ba mà bài viết này không mô tả. Do Microsoft phải đáp ứng với thay đổi điều kiện thị trường, thông tin này không được coi là cam kết của Microsoft. Microsoft không thể đảm bảo hoặc xác nhận tính chính xác của bất kỳ thông tin hoặc bất kỳ giải pháp nào được trình bày bởi Microsoft hoặc bất kỳ nhà cung cấp của bên thứ ba được đề cập.

Microsoft không bảo đảm và miễn trừ trách nhiệm đối với tất cả các phát ngôn, bảo đảm và điều kiện thể hiện, ngụ ý hoặc theo luật định. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn tuyên bố, bảo đảm hoặc điều kiện về quyền sở hữu, không vi phạm, điều kiện thoả mãn, khả năng kinh doanh và phù hợp cho một mục đích cụ thể, đối với bất kỳ dịch vụ, giải pháp, sản phẩm, hoặc bất kỳ các tài liệu hoặc thông tin khác. Trong mọi trường hợp, Microsoft sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giải pháp của bên thứ ba nào mà bài viết này đề cập đến.

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.