Triệu chứng
Bạn nhận thấy rằng máy chủ Dịch vụ liên kết Active Directory (AD FS) đang gặp phải lớn hơn mong đợi tải. Những tải nhiều hơn 40 phần trăm lớn hơn mong đợi. Khi bạn kiểm tra lưu lượng truy cập, hầu hết tải là từ định kỳ yêu cầu xác thực từ Microsoft Lync 2010. Lync 2010 liên tục yêu cầu Office 365 xác thực hệ thống thẻ. Điều này có thể do yêu cầu không thành công dịch vụ Web Exchange (EWS). Mỗi yêu cầu EWS Lync 2010 thử để gửi yêu cầu một mã thông báo hệ thống xác thực Office 365 mới và yêu cầu hệ thống xác thực Office 365 đang gây ra tăng lưu lượng truy cập xác thực máy chủ AD FS.
Nguyên nhân
Để khắc phục nguyên nhân, xác định những gì đang gây ra các cuộc gọi thất bại (và do đó thử lại) EWS. Ví dụ: thay đổi cân bằng tải không bền bỉ cookie. Bản Cập Nhật trong KB này sẽ khiến khách hàng Lync 2010 để bộ nhớ cache Office 365 xác thực hệ thống mã thông báo và do đó không liên tục thực hiện yêu cầu AD FS và back-end Office 365 xác thực hệ thống. Tuy nhiên, các yêu cầu thử lại EWS tiếp tục.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt một trong các bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2670498 mô tả các bản Cập Nhật tích lũy cho Lync 2010:2012 tháng 1
2670326 mô tả các bản Cập Nhật tích lũy cho Lync 2010: tháng 2 năm 2012
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
