Theo mặc định, Dịch vụ Microsoft Windows HTTP (WinHTTP) sẽ cố địa chỉ IP 6 (một lần đầu tiên và năm như) để thiết lập kết nối với máy chủ. Tuy nhiên, nếu Microsoft Outlook 2013 và Outlook 2016 hơn sáu địa chỉ IP, kết nối sẽ thất bại. Điều này đặc biệt đúng trên mạng có vấn đề kết nối IPv6 liên tục. Tăng số lần thử lại đảm bảo công kết nối bằng cách sử dụng địa chỉ IPv4. Để bật tính năng này, cài đặt bản Cập Nhật và sau đó làm theo các bước.
Đối với Office 2013, cài đặt mô tả các bản Cập Nhật bảo mật cho Outlook 2013: 11 tháng 4 năm 2017 và mô tả các bản Cập Nhật bảo mật cho Office 2013: 11 tháng 4 năm 2017.
Đối với Office 2016, cài đặt mô tả các bản Cập Nhật bảo mật cho Office 2016: 13 tháng 6 năm 2017 và mô tả các bản Cập Nhật bảo mật cho Outlook 2016: 13 tháng 6 năm 2017.
Important
Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Trước khi bạn sửa đổi, hãy sao lưu sổ đăng ký để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.
-
Thoát khỏi tất cả các ứng dụng Microsoft Office.
-
Khởi động Registry Editor:
-
Trong Windows 10, hãy truy cập để bắt đầu, nhập regedit vào hộp Tìm kiếm , và sau đó chọn regedit.exe trong kết quả tìm kiếm.
-
Trong Windows 8 hoặc Windows 8.1, di chuyển chuột vào góc trên bên phải, chọn Tìm kiếm, nhập regedit vào hộp tìm kiếm văn bản, và chọn regedit.exe trong kết quả tìm kiếm.
-
Trong Windows 7, chọn bắt đầu, nhập regedit vào hộp Bắt đầu tìm kiếm và sau đó chọn regedit.exe trong kết quả tìm kiếm.
-
-
Định vị và sau đó chọn khoá con đăng ký sau:
Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP
Outlook 2016
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP -
Trên menu chỉnh sửa , trỏ chuột vào mới, và sau đó chọn Giá trị.
-
Nhập MaximumConnectRetries, và sau đó nhấn Enter.
-
Trong ngăn chi tiết , hãy bấm và giữ (hoặc bấm chuột phải) MaximumConnectRetries, và sau đó chọn sửa đổi.
-
Trong ô dữ liệu giá trị , nhập 1rồi sau đó chọn OK.
Lưu ý Outlook 2013 và Outlook 2016 sử dụng giá trị này đặt số WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES cầu khi kết nối MAPI/HTTP được sử dụng. -
Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.
