Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn kết nối với hộp thư Microsoft Exchange Server 2010 bằng cách sử dụng Microsoft Office Outlook ở chế độ trực tuyến.
-
Bạn thêm tài khoản POP3 bổ sung hoặc tài khoản bổ sung của giao thức truy nhập thư Internet (IMAP) trong cùng một hồ sơ Outlook.
-
Bạn tạo một thông điệp email có chứa phần đính kèm.
-
Bạn chọn tài khoản POP3 hoặc bạn chọn tài khoản IMAP làm người gửi và cố gắng gửi thư email.
Trong trường hợp này, thông điệp email vẫn nằm trong hộp thư đi. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Tác vụ '<tài khoản POP3 hoặc tài khoản IMAP> thông báo lỗi ' gửi ' (0X800CCC13): ' không thể kết nối với mạng. Kiểm tra kết nối hoặc modem của mạng của bạn.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy tải xuống và sau đó cài đặt Exchange Server 2010 gói dịch vụ 1 (SP1) từ trang web Microsoft sau đây:
Cách giải quyết
Để giải quyết vấn đề này, hãy truy nhập hộp thư bằng cách dùng Outlook trong chế độ đệm ẩn.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về các loại tài khoản email, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:
