Triệu chứng
Khi bạn đang chạy Windows Server 2008 dựa trên máy tính đã cài đặt vai trò Hyper-V, máy tính khởi động lại đột ngột. Sau đó, bạn có thể nhận được thông báo lỗi dừng sau:
DỪNG 0x0000001A (parameter1,
parameter2, parameter3,
parameter4)
MEMORY_MANAGEMENT
Sự cố này xảy ra thường xuyên. Tuy nhiên, khả năng bạn sẽ gặp phải vấn đề này phụ thuộc vào cấu hình thực tế của bạn. Ví dụ: vấn đề này có nhiều khả năng xảy ra trong một số trường hợp cụm chuyển đổi dự phòng Hyper-V. Tuy nhiên, vấn đề này không dành riêng cho các trường hợp cụm.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi một phần Hyper-V (Vid.sys) không đúng unmaps một số trang trong không gian địa chỉ để hệ thống ngay cả khi các trang không được ánh xạ. Hiện tượng này corrupts không gian địa chỉ quá trình hệ thống. Khi các chương trình hoặc dịch vụ cố gắng truy cập vào không gian địa chỉ bị hỏng, lỗi dừng được kích hoạt.
Giải pháp
Thông tin gói dịch vụ
Để khắc phục sự cố này, tải xuống gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
968849 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Quan trọng hotfix Windows Vista và Windows Server 2008 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ có một trong các sản phẩm có thể được liệt kê trên trang "Yêu cầu Hotfix". Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho Windows Vista và Windows Server 2008, chỉ cần chọn sản phẩm được liệt kê trên trang.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải cài đặt vai trò Hyper-V.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
Ghi chú thông tin tệp Windows Server 2008
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista SP1 và Windows Server 2008 SP1
SP1
LDR
-
MANIFEST (.manifest) và tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng. MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Tệp danh mục phân loại bảo mật (thuộc tính không được liệt kê) được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vid.sys |
6.0.6001.22271 |
221,696 |
20-Sep-2008 |
01:53 |
x64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Amd64_wvid.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_e11494e2b51cfb4c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
5,288 |
|
Ngày (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Thời gian (UTC) |
04:46 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_1_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,916 |
|
Ngày (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Thời gian (UTC) |
11:44 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_2_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,916 |
|
Ngày (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Thời gian (UTC) |
11:44 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_for_kb957967_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,528 |
|
Ngày (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Thời gian (UTC) |
11:44 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_for_kb957967_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.430 |
|
Ngày (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Thời gian (UTC) |
11:44 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_for_kb957967_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,532 |
|
Ngày (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Thời gian (UTC) |
11:44 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_for_kb957967_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.438 |
|
Ngày (UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Thời gian (UTC) |
11:44 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
