Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Khi bạn cố gắng khởi động Windows Defender sau khi nâng cấp từ Microsoft Windows XP lên Windows Vista, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Ứng dụng không thể khởi động.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn dỡ cài đặt Windows Defender khỏi máy tính sau khi bạn nâng cấp lên hệ điều hành Windows Vista.

Lưu ý Nếu bạn nhận được thông báo lỗi được đề cập trong phần "Triệu chứng" nhưng bạn không phải cài đặt Windows Defender thông qua các chương trình và tính năng, bạn có thể nhận thông báo lỗi này do một vấn đề khác nhau. Các bước trong bài viết này giải quyết sự cố chỉ mà Windows Defender đã bị xoá khỏi hệ thống.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, sử dụng phương pháp 1. Nếu phương pháp 1 không giải quyết sự cố, hãy chuyển sang phương pháp 2.

Phương pháp 1: Sử dụng khôi phục Hệ thống để khôi phục Windows Vista

Sử dụng khôi phục Hệ thống trở lại Windows Vista một điểm khôi phục đã được tạo trước khi sự cố này xảy ra. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Loại bỏ tất cả các đĩa mềm, CD và DVD từ máy tính của bạn. Sau đó khởi động lại máy tính.

  2. Bấm bắt đầu Start button , bấm vào mũi tên bên cạnh khóavà sau đó bấm khởi động lại.

  3. Sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ theo:

    • Nếu máy tính có một hệ điều hành được cài đặt, nhấn và giữ F8 khi khởi động lại máy tính. Bạn phải nhấn F8 trước khi biểu trưng Windows xuất hiện. Nếu biểu tượng Windows xuất hiện, chờ dấu nhắc đăng nhập Windows xuất hiện. Sau đó, thoát khỏi Windows và khởi động lại máy tính.

    • Nếu máy tính có nhiều hệ điều hành, sử dụng các phím mũi tên để lựa chọn hệ điều hành bạn muốn khởi động trong chế độ an toàn. Sau đó, nhấn F8.

  4. Trên màn hình Tùy chọn khởi động nâng cao , sử dụng các phím mũi tên để chọn Chế độ an toàn, và sau đó nhấn ENTER.

  5. Đăng nhập vào máy tính bằng cách sử dụng tài khoản người dùng có quyền quản trị.

  6. Bấm bắt đầu Start button , bấm Tất cả chương trình, bấm Tiện ích, bấm Công cụ hệ thống, và sau đó bấm Khôi phục Hệ thống.

  7. Làm theo các bước trong thuật sĩ khôi phục Hệ thống trở lại Windows Vista thời điểm khôi phục trước đó.

Phương pháp 2: Cài đặt Windows Vista

Để biết thêm thông tin về cách thực hiện nâng cấp tại chỗ của hệ điều hành Windows Vista, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

918884 làm thế nào để cài đặt Windows Vista

Làm theo các bước được liệt kê trong phần "Quy trình nâng cấp" để thực hiện nâng cấp tại chỗ của Windows Vista.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×