Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows Vista hoặc Windows Server 2008.
-
Bạn cấu hình các thiết đặt hiển thị sử dụng hai Hiển thị ở chế độ nhân bản.
-
Bạn tháo màn hình thứ cấp.
-
Hệ thống màn hình sẽ trống vì bạn đã cấu hình hệ thống để tắt hiển thị kết quả sau một thời gian không hoạt động.
-
Khi ra tới cổng phụ hiển thị bị tắt, bạn chủ cắm màn hình cổng phụ hiển thị.
Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi dừng sau:
Dừng 0x00000116 (parameter1, parameter2, 00000000, parameter4)
VIDEO_TDR_ERROR
Lưu ý:
-
Các tham số trong các thông báo lỗi dừng có thể khác nhau tuỳ thuộc vào cấu hình thực tế.
-
Các dấu hiệu của một lỗi dừng có thể khác nhau tuỳ thuộc vào tuỳ chọn lỗi hệ thống máy tính của bạn. Ví dụ: máy tính khởi động lại khi một lỗi dừng xảy ra.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Quan trọng hotfix Windows Vista và Windows Server 2008 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ có một trong các sản phẩm có thể được liệt kê trên trang "Yêu cầu Hotfix". Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho Windows Vista và Windows Server 2008, chỉ cần chọn sản phẩm được liệt kê trên trang.
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Hotfix này có thể được áp dụng trên nền tảng sau đây:
-
Windows Vista Gói Dịch vụ 2
-
Windows Server 2008 Gói Dịch vụ 2
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.
Thông tin về tệp
Phiên bản toàn cầu của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau.
Ghi chú thông tin tệp Windows Vista và Windows Server 2008
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Chi nhánh dịch vụ
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 được tích hợp vào phiên bản gốc của Windows Server 2008.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường
liệt kê riêng. MẸ, các tập tin và các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Tệp danh mục phân loại bảo mật (thuộc tính không được liệt kê) được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng các
Tab múi giờ trong mục ngày và giờ trong Pa-nen điều khiển.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
37,376 |
16-Jul-2009 |
16:16 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
626,176 |
16-Jul-2009 |
13:54 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
47,104 |
16-Jul-2009 |
16:14 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
885,248 |
16-Jul-2009 |
14:03 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
105,472 |
16-Jul-2009 |
16:04 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
1,984,000 |
16-Jul-2009 |
13:59 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb971572_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,693 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.689 người |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,422 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,693 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_adf1ff01fa04f429.manifest |
Không áp dụng |
8,417 |
16-Jul-2009 |
17:33 |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_0a109a85b262655f.manifest |
Không áp dụng |
8,679 |
16-Jul-2009 |
17:31 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.705 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.438 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,701 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.705 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.438 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_adf3a2f7fa02fd25.manifest |
Không áp dụng |
8,672 |
16-Jul-2009 |
17:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.529 người |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.426 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.533 người |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.434 người |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Không áp dụng |
