Triệu chứng
Khi khởi động Microsoft Dynamics GP hoặc Microsoft Business Solutions - Great Plains, bạn nhận được một trong những thông báo sau đây:
Thông báo lỗi 1
Smart Heap Mem_Lock_Error
Thông báo lỗi 2
Thư viện Heap Thông minh:Mem_Bad_Handle
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra vì một trong các lý do sau.
Nguyên nhân 1
Tệp từ điển Báo cáo (Reports.dic) có thể bị hỏng. Để giải quyết sự cố này, hãy xem Giải pháp 1.
Nguyên nhân 2
Tệp từ điển Biểu mẫu (Forms.dic) có thể bị hỏng. Để giải quyết sự cố này, hãy xem Giải pháp 2.
Nguyên nhân 3
Tệp từ điển động (Dynamics.dic) có thể bị hỏng. Để giải quyết sự cố này, hãy xem Giải pháp 3.
Giải pháp
Giải pháp 1
-
Đổi tên tệp Reports.dic thành tệp Reports.dic.old. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm chuột phải vào Reports.dic, rồi bấm Đổi tên.
-
Nhấn phím END, nhập .old, rồi nhấn ENTER.
-
-
Khởi động Microsoft Dynamics GP. Nếu bạn không nhận được thông báo lỗi được đề cập trong phần "Triệu chứng", hãy tạo lại tệp Reports.dic.
Để biết thêm thông tin về cách tạo lại tệp Reports.dic, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:850465 Cách tạo lại tệp Reports.dic trong Microsoft Dynamics GP
Giải pháp 2
-
Đổi tên tệp Forms.dic thành tệp Forms.dic.old. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm chuột phải vào Forms.dic, rồi bấm Đổi tên.
-
Nhấn phím END, nhập .old, rồi nhấn ENTER.
-
-
Khởi động Microsoft Dynamics GP. Nếu bạn không nhận được thông báo lỗi được đề cập trong mục "Triệu chứng", hãy tạo lại tệp forms.dic.
Để biết thêm thông tin về cách tạo lại tệp Forms.dic, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:951767 Cách tạo lại tệp Forms.dic trong Microsoft Dynamics GP
Giải pháp 3
-
Đổi tên tệp Dynamics.dic thành tệp Dynamics.dic.old. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm chuột phải vào Dynamics.dic, rồi bấm vào Đổi tên.
-
Nhấn phím END, nhập .old, rồi nhấn ENTER.
-
-
Khởi động Microsoft Dynamics GP. Nếu bạn không nhận được thông báo lỗi được đề cập trong mục "Triệu chứng", hãy sao chép tệp Dynamics.dic từ máy tính không gặp sự cố này và đã cài đặt cùng các sản phẩm đó.
Thông tin Bổ sung
Bạn có thể tìm thấy đường dẫn của tệp Reports.dic, của tệp Forms.dic và của tệp Dynamics.dic trong tệp Dynamics.set nằm trong thư mục mã Dynamics.
Trong Microsoft Dynamics GP 9.0, Microsoft Dynamics GP 10.0 và trong Microsoft Dynamics GP 2010, đường dẫn mặc định của tệp Dynamics.set là C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP.
Trong Microsoft Business Solutions – Great Plains 8.0, đường dẫn mặc định của tệp Dynamics.set là C:\Program Files\Microsoft Business Solutions\Great Plains.