Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn cài đặt bản Cập Nhật 2871389 trên Windows 8 hoặc Windows RT chạy trên máy tính.
-
Bạn tải xuống ứng dụng từ Windows Store.
-
Bạn chọn ứng dụng trong trang cài đặt , và sau đó bạn bấm tạm dừng tải xuống.
Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Ứng dụng này không được cài đặt - xem chi tiết
Khi bạn bấm vào thông báo lỗi, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Sự cố xảy ra và không thể cài đặt ứng dụng này. Vui lòng thử lại. Mã lỗi 0x80004004.
Lưu ý Khi bạn bấm thử lại, Hồ sơ quá trình tải xuống.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2883201. Để biết thêm thông tin về cách lấy gói cập nhật này, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2883201 Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012 bản Cập Nhật: tháng 10 năm 2013
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
