Hiện tượng

Quan trọng Bài viết này chứa thông tin về cách sửa đổi sổ đăng ký. Hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Hãy đảm bảo rằng bạn biết cách khôi phục sổ đăng ký nếu vấn đề xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu, khôi phục và sửa đổi sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsKhi bạn tìm cách tạo nhãn trong Microsoft Office Word 2007 hoặc Microsoft Word 2010, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:

Có vấn đề với thông tin nhãn mà bạn đang tìm cách sử dụng. Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sửa chữa Office hoặc bằng cách cài đặt lại thông tin nhãn.

Lưu ý Bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự nếu bạn sử dụng trình hướng dẫn phong bì trong Word.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra nếu bạn cài đặt các đơn vị giữ lưu trữ khác nhau (SKUs) của Microsoft Office (ví dụ: Office Professional và Office Standard) theo một thứ tự tùy chỉnh cụ thể. Vấn đề này được biết là xảy ra sau khi bạn làm theo các bước sau đây để cấu hình bản cài đặt:

  1. Cài đặt tiêu chuẩn Office bằng cách sử dụng cài đặt tùy chỉnh trong đó Microsoft Outlook được đặt là không sẵn dùng.

  2. Cài đặt tất cả các chương trình Office Professional ngoại trừ Microsoft Outlook bằng cách đặt Outlook thành không sẵn dùng.

Trong cấu hình cài đặt này, một số thông tin đăng ký tham chiếu đến PG_INDEX. XML bị thiếu hoặc không chính xác.

Giải pháp

Cảnh báo Các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi không chính xác bằng cách sử dụng trình soạn thảo sổ đăng ký hoặc bằng cách sử dụng phương pháp khác. Những vấn đề này có thể yêu cầu bạn cài đặt lại hệ điều hành. Microsoft không thể đảm bảo rằng những vấn đề này có thể được giải quyết. Sửa đổi sổ đăng ký có nguy cơ của riêng bạn.Để giải quyết vấn đề này, hãy sửa đổi dữ liệu sổ đăng ký không đúng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động Registry Editor. Để thực hiện điều này trong Windows 7 hoặc Windows Vista, hãy làm theo các bước sau đây:

    1. Bấm vào bắt đầu, nhập regedit vào hộp bắt đầu tìm kiếm , rồi nhấn Enter.

    2. Nếu bạn được nhắc đến mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm cho phép.

    Để thực hiện điều này trong Windows 8, hãy làm theo các bước sau đây:

    1. Trên màn hình nền, nhấn phím Windows + X, rồi bấm chạy.

    2. Trong hộp mở , nhập regedit, rồi nhấn Enter.

  2. Định vị và sau đó bấm đúp vào khóa đăng ký sau đây để bung rộng:HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\s-1-5-18\ients\2024acd68da31964n9a31139e0ec70f0các khóa phụ dưới "\2024ACD68DA31964N9A31139E0EC70F0" có thể không chính xác.

  3. Kiểm tra các số thứ IX và thứ mười trong tên khóa phụ. Ví dụ, nếu khóa phụ là 00004109210000000000000000f01fec, hai con số mà bạn muốn kiểm tra là 2 và 1. Hai số này đại diện cho một phần của ID sản phẩm của SKU của Office mà bạn đã cài đặt trước. Trong kịch bản ví dụ này, SKU đó là tiêu chuẩn Office.

  4. Tùy thuộc vào phiên bản Office của bạn, hãy bấm vào một trong các số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở tri thức Microsoft:

    928516Mô tả về sơ đồ đánh số cho các GUID mã sản phẩm trong bộ các bộ Office 2007 và chương trình 2186281mô tả về sơ đồ đánh số cho các GUID mã sản phẩm trong Office 2010

  5. Trong bài viết mà bạn vừa mở, hãy cuộn xuống đến phần "ID sản phẩm" để xác định ID sản phẩm của SKU của Office mà bạn đã cài đặt cuối cùng. Trong kịch bản ví dụ này, ID sản phẩm dành cho Office Professional là 0014, như bạn có thể thấy trong bảng sau đây từ bài viết 2186281:

    ID sản phẩm

    0011

    Microsoft Office Professional Plus 2010

    0012

    Microsoft Office Standard 2010

    0013

    Microsoft Office Home and Business 2010

    0014

    Microsoft Office Professional 2010

    0015

    Microsoft Access 2010

  6. Đảo ngược hai chữ số cuối cùng của ID sản phẩm mà bạn đã xác định trong bước 5. Trong kịch bản ví dụ này, điều này sẽ cho kết quả là "41".

  7. Trong khóa con mà bạn đã xác định trong bước 3, thay đổi các ký tự thứ chín và mười của tên khóa phụ để khớp với số đảo ngược mà bạn đã tạo trong bước 6. Trong ví dụ này, khóa phụ trong bước 3 sẽ được thay đổi như sau:

    00004109410000000000000000F01FEC

  8. Thoát khỏi Registry Editor.

  9. Khởi động Word.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×