Quan trọng Bài viết này chứa thông tin về cách sửa đổi sổ đăng ký. Đảm bảo rằng bạn sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi nó. Đảm bảo rằng bạn biết cách khôi phục sổ đăng ký nếu sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu, khôi phục và sửa đổi sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
Triệu chứng
Nếu bạn nhập tên đầy đủ vào trường Tên hiển thị trong hộp thoại Tìm kiếm trong sổ địa chỉ của bạn khi bạn cố gắng tìm máy chủ giao thức truy cập thư mục nhẹ (LDAP) trong Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 hoặc Outlook 2010, bạn có thể nhận được một hoặc nhiều lỗi sau:
Không thể hiển thị kết quả vì quá nhiều mục trong thư mục Internet phù hợp với tiêu chí tìm kiếm của bạn.
Tìm kiếm không thể hoàn tất. MAPI_E_CALL_FAILED.
Không thể liên hệ với lỗi máy chủ (81) LDAP.
Giải pháp
Cảnh báo Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng bằng cách sử dụng Registry Editor hoặc bằng cách sử dụng phương pháp khác. Các sự cố này có thể yêu cầu bạn phải cài đặt hệ điều hành. Microsoft không thể đảm bảo rằng các vấn đề có thể giải quyết. Sửa đổi sổ đăng ký rủi ro của riêng bạn.
Outlook 2002
Để khắc phục sự cố này, tải xuống các gói dịch vụ mới nhất cho Microsoft Office XP. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
307841 cách lấy gói dịch vụ Office XP mới nhất
Sau khi bạn cài đặt gói dịch vụ mới nhất của Microsoft Office XP, hãy làm theo các bước sau:
-
Thoát Outlook 2002.
-
Bấm vào Bắt đầu rồi bấm vào Chạy.
-
Trong hộp Mở, nhập regedit, sau đó bấm OK.
-
Xác minh rằng khoá sau tồn tại. Nếu nó tồn tại, hãy đi tới bước 5.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\LDAPNếu khoá không tồn tại, bạn phải tạo ra nó. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Định vị và sau đó chọn khoá đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook
-
Trên menu chỉnh sửa , bấm mới, và sau đó bấm khoá.
-
Nhập ldap, và sau đó nhấn phím ENTER.
-
-
Trên menu chỉnh sửa , trỏ chuột vào mới, và sau đó bấm Giá trị DWORD
-
Gõ NoDisplayNameSearch cho giá trị mới, và sau đó nhấn Enter.
-
Bấm chuột phải vào tên Chuỗi giá trị mới, và sau đó bấm sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, sau đó bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.
Outlook 2003, Outlook 2007 và Outlook 2010
-
Thoát Outlook 2003.
-
Bấm vào Bắt đầu rồi bấm vào Chạy.
-
Trong hộp Mở, nhập regedit, sau đó bấm OK.
-
Xác minh rằng khoá sau tồn tại. Nếu nó tồn tại, hãy đi tới bước 5.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\LDAPNếu khoá không tồn tại, bạn phải tạo ra nó. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Định vị và sau đó chọn khoá đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook
Xx.0 đâu 11.0 cho Outlook 2003, 12.0 cho Outlook 2007 và 14.0 cho Outlook 2010. -
Trên menu chỉnh sửa , bấm mới, và sau đó bấm khoá.
-
Nhập ldap, và sau đó nhấn phím ENTER.
-
-
Trên menu chỉnh sửa , nhấp vào mới, và sau đó bấm Giá trị DWORD.
-
Loại NoDisplayNameSearch, và sau đó nhấn Enter.
-
Bấm chuột phải vào tên Chuỗi giá trị mới, và sau đó bấm sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, sau đó bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về phiên bản tiếng Anh của hotfix này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
Khắc phục sự cố 311829 : LDAP tìm lỗi khi bạn cố gắng sử dụng tên đầy đủ để tìm tên hiển thị trường
