Applies ToWindows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Starter Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Enterprise 64-bit Edition

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn cài đặt chương trình Nero InCD trên máy tính chạy Windows Vista.

  • Bạn bật tính năng "Đặc biệt chung" trong Tiện ích trình điều khiển xác minh (Verifier.exe) cho thiết bị trên máy tính.

  • Không có phương tiện trong ổ đĩa CD hoặc ổ đĩa DVD.

Trong trường hợp này, Windows Vista dừng bất ngờ trong quá trình khởi động, và sau đó bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:

Dừng 00000050 (83cb3054, 00000000, 8143cc97, 00000001)

Giải pháp

Thông tin gói dịch vụ

Để khắc phục sự cố này, tải xuống gói dịch vụ mới nhất cho Windows Vista. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

935791 cách lấy gói dịch vụ Windows Vista mới nhất

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Không có điều kiện tiên quyết được yêu cầu.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix phát hành trước đó.

Thông tin đăng ký

Sử dụng một trong các hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab múi giờ trong mục ngày và giờ trong Pa-nen điều khiển.

Windows Vista, phiên bản dựa trên x86

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

X86_fbe1e3bb54a3989096255682701ca47c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_4b39d3afecd0188a.manifest

Không áp dụng

697

24-May-2007

16:53

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_6ad8bf51d015a2cd.manifest

Không áp dụng

18,778

24-May-2007

16:55

Không áp dụng

Ntkrnlpa.exe

6.0.6000.20605

3,504,312

24-May-2007

02:24

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.0.6000.20605

3,470,520

24-May-2007

02:24

Không áp dụng

Windows Vista, phiên bản 64-bit

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Amd64_9cd84196dcd4dc76036690b897e8da3d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_4397bb06734fe680.manifest

Không áp dụng

701

24-May-2007

16:53

Không áp dụng

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_c6f75ad588731403.manifest

Không áp dụng

17,330

24-May-2007

16:58

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.0.6000.20605

4,431,032

24-May-2007

03:51

x64

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho". Vấn đề này lần đầu tiên được khắc phục trong Windows Vista gói dịch vụ 1.

Thông tin

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin ngăn xếp cuộc gọi

0: kd> !analyze -v******************************************************************************** ** Bugcheck Analysis ** ********************************************************************************PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except,it must be protected by a Probe. Typically the address is just plain bad or itis pointing at freed memory.Arguments:Arg1: 83cb3054, memory referenced.Arg2: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.Arg3: 8143cc97, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memoryaddress.Arg4: 00000001, (reserved)Debugging Details:------------------READ_ADDRESS: 83cb3054 Nonpaged poolFAULTING_IP:nt!IopfCompleteRequest+97 8143cc97 8b402c mov eax,dword ptr [eax+2Ch]MM_INTERNAL_CODE: 1DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_RCBUGCHECK_STR: 0x50PROCESS_NAME: SystemCURRENT_IRQL: 0TRAP_FRAME: 867fbc2c -- (.trap 0xffffffff867fbc2c)ErrCode = 00000000eax=83cb3028 ebx=00000000 ecx=816ef923 edx=9a7d2fb8 esi=9a7d2e70 edi=9a7d2f97eip=8143cc97 esp=867fbca0 ebp=867fbcc0 iopl=0 nv up ei ng nz na pe nccs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010286nt!IopfCompleteRequest+0x97:8143cc97 8b402c mov eax,dword ptr [eax+2Ch] ds:0023:83cb3054=00008600Resetting default scopeLAST_CONTROL_TRANSFER: from 814c583b to 8143d7f0STACK_TEXT:867fb774 814c583b 00000003 867f0c84 00000000 nt!RtlpBreakWithStatusInstruction 867fb7c4 814c62a8 00000003 0000001f 8344b020 nt!KiBugCheckDebugBreak+0x1c 867fbb70 8145f8cb 00000050 83cb3054 00000000 nt!KeBugCheck2+0x5f4 867fbc14 814517a0 00000000 83cb3054 00000000 nt!MmAccessFault+0x151 867fbc14 8143cc97 00000000 83cb3054 00000000 nt!_KiTrap0E+0xdc 867fbcc0 816e5b53 9a7d2f4c 89b5da00 00000000 nt!IopfCompleteRequest+0x97 867fbd30 816ef9c7 8344b020 815145bc 89b5da1c nt!IovCompleteRequest+0x11c 867fbd44 81477b32 89b5da00 00000000 8344b020 nt!IovpInternalCompleteAfterWait+0x64 867fbd7c 815cf937 89b5da00 867f0680 00000000 nt!ExpWorkerThread+0xfd 867fbdc0 814b0a7e 81477a35 00000001 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9d 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x16

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.