Triệu chứng
Có 25 thư trong tuyển tập hộp sẵn dùng trong Quản lý Tuyển tập ở Người viết Báo cáo, nhưng một số chữ cái chỉ hiển thị ở một số cửa sổ nhất định trong Quản lý Bộ sưu tập. Tweny of these predefined letters are only available in the Collection Main window to be printed for one customer at a time, and the remaining five of these canned letters are available in the Query Letters window for a mass mailing.
Nguyên nhân
Đây là thiết kế hiện tại. Chỉ có thể in 25 chữ cái được xác định trước trong Quản lý Tuyển tập trong những cửa sổ này: Chỉ có thể in 20 Thư Tuyển tập được xác định trước từ Người viết Báo cáo sau đây cho mỗi khách hàng tại một thời điểm trong cửa sổ Chính của Tuyển tập: từ CN_Letter01 CN_Letter10 CN_AddressID đến CN_AddressID10 5 chữ cái sau đây Thư Tuyển tập được xác định từ Người viết Báo cáo với các tính năng phối thư chỉ có thể được in cho hàng loạt khách hàng trong cửa sổ Thư Truy vấn: CN_Mail_Merge01 thông qua CN_Mail_Merge05 Lưu ý: Không có tùy chọn nào để cho phép
25 chữ cái được xác định trước này từ Người viết Báo cáo hiển thị trong các cửa sổ Bộ sưu tập khác so với các cửa sổ hiện có. Hãy xem giải pháp dưới đây để biết giải pháp thay thế.
Giải pháp
Giải pháp thay thế là tạo thư bộ sưu tập tùy chỉnh của riêng bạn trong Microsoft Dynamics GP. Tuyển tập Thư bạn tạo trong cửa sổ Bảo trì Thư Quản lý Tuyển tập có thể thấy trong cả cửa sổ Chính của Tuyển tập để in cho từng khách hàng, cũng như trong cửa sổ Thư Truy vấn để gửi thư hàng loạt.
Để truy cập cửa sổ Bảo trì Thư Quản lý Tuyển tập để thiết kế thư tuyển tập của riêng bạn, hãy làm theo các bước sau:
1. Click on Cards, point to Sales, and click on Collection Letters.
2. Đặt tên cho Thư và cung cấp mô tả.
3. Để trống hộp kiểm Ẩn trong Tra cứu. Tuy nhiên, nếu bạn muốn ẨN ID Thư này trong cửa sổ Tra cứu ở cửa sổ In Phần chọn và Chữ cái Truy vấn, hãy đánh dấu tùy chọn này.
4. Đặt ID Hành động mặc định nếu muốn.
5. Nhập Chủ đề Mặc định, nếu bạn sẽ gửi thư đi qua email. Nếu không, hãy để trống.
6. Bạn có thể tạo chữ cái trong cửa sổ bên dưới hoặc sử dụng Microsoft Word. Chỉ kiểm tra hộp kiểm Tài liệu Microsoft Word nếu bạn muốn tạo chữ cái trong Microsoft Word thay vào đó (để thêm logo, v.v.và sử dụng chức năng khác từ Microsoft Word). Nếu không, hãy để trống hộp kiểm này nếu bạn muốn tạo chữ cái trong Microsoft Dynamics GP. Thư được tạo bằng một trong hai phương pháp này sẽ sẵn dùng trong tất cả cửa sổ Quản lý Bộ sưu tập để in.
Để biết thêm thông tin về cách tạo thư tuyển tập bằng chức năng Microsoft Word, hãy bấm vào bài viết số 949761 sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
949761 Cách tạo thư bộ sưu tập mới trong Word
7. Bắt đầu để nhập chữ cái vào hộp văn bản lớn ở cuối cửa sổ Bảo trì Thư Bộ sưu tập. Đối với bất kỳ hàm nào, hãy đặt con trỏ ở nơi bạn muốn thêm hàm vào nội dung văn bản, rồi bấm vào Chèn để chèn hàm vào nội dung thư.
Ví dụ: bạn có thể nhập "Kính gửi", rồi đặt con trỏ sau chữ đó. Chọn Hàm cho Thông tin Khách hàng và Tên Liên hệ, rồi bấm Chèn. Vì vậy, khi bạn in thư, thư sẽ phối với Tên Liên hệ được thiết lập trong Bảo trì Khách hàng để cá nhân hóa từng thư bộ sưu tập.
Lưu ý: Các hàm phải được chèn vào nội dung thư bằng cách sử dụng nút Chèn. Không phím tay hoặc sao chép và dán các hàm trong thư.
