Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn đặt khoảng thời gian tối đa ghi cho thư thoại trong Microsoft Exchange Server 2013 và Microsoft Exchange Server 2010. Ví dụ: bạn đặt khoảng thời gian tối đa 1 phút.
-
Bạn cố gắng ghi lại thư thoại. Khi đạt tới giới hạn thời gian tối đa, bạn có tuỳ chọn để gửi thư thoại hoặc nhấn 4 để tiếp tục ghi.
Lưu ý Nếu bạn nhấn 4, nó không thể tiếp tục ghi vì thời gian ghi tối đa đạt tới. Sau đó, bạn nhận được cùng các tùy chọn lại. -
Bạn bấm để gửi thư thoại.
Trong tình huống này, tiêu đề thư cho biết thư thoại là hai phút dài. Tuy nhiên, đóng chỉ một phút.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì mô-đun Unified Messaging (UM) của Exchange không đánh dấu chờ tính chính xác khi đạt đến thời gian ghi tối đa.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt một bản Cập Nhật dựa trên máy chủ Exchange của bạn:
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về cách cấu hình thời gian ghi tối đa, hãy truy cập website sau của Microsoft:
