Xem xét tình huống sau:

  • Bạn nâng cấp hoặc cài đặt Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015.

  • Liên hệ tham dự tự động Unified Messaging (UM) của Exchange (AA) của bạn được lưu trữ trên Skype dành cho doanh nghiệp Enterprise Edition nhóm hoặc Standard Edition.

  • Cuộc gọi đến PSTN (bên ngoài gọi) đến đài tự động và mù chuyển Skype dành cho người dùng doanh nghiệp hoặc một RGS có số DID chuyên dụng.

Trong trường hợp này, các cuộc gọi không thành công và máy chủ cổng của bạn có thể tạo ra một thông báo lỗi 404. Bên gọi cũng có thể nghe thấy thông báo sau từ AA:

"Gọi không thể chuyển, quay trở lại menu chính."Người dùng Lync nội bộ vẫn thành công có thể chuyển cuộc gọi đến người dùng hoặc RGS.

Ngoài ra, bạn có thể quan sát các lỗi sau đây trong trường hợp đăng đăng nhập máy chủ UM của Exchange của bạn:

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do vấn đề trong Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, di chuyển đối tượng Exchange UM AA của bạn về phiên bản trước của Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 hoặc Microsoft Lync Server 2010).

Để di chuyển đối tượng liên lạc UM của Exchange của bạn, hãy chạy lệnh Di chuyển CsExUmContact sau:

Get-CsExUmContact | Đối tượng nơi {$_. AutoAttendant - eq $True} | Di chuyển-CsExUmContact-Target FQDNĐể biết thêm thông tin, hãy xem chủ đề TechNet sau đây:

Di chuyển-CsExUmContact

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt ngày 2015 tích lũy Cập Nhật 6.0.9319.55 cho Skype dành cho doanh nghiệp năm 2015 Server (máy chủ ngoại vi và máy chủ Edge).

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×