Thay đổi ngôn ngữ hệ thống hoặc bạn nhận được lỗi sau khi bạn khởi động lại máy tính đang chạy phiên bản được cài đặt trước của Windows 7: "0x00000021a"

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

• Bạn có một máy tính đã cài đặt sẵn Windows 7.
  

• Bạn khởi động máy tính lần đầu tiên. Do đó, thuật sĩ trong hộp trải nghiệm (OOBE) bắt đầu.
  

• Bạn đặt ngôn ngữ hiển thị tiếng Trung hoặc tiếng Bồ Đào Nha.
  
  Lưu ý Bạn nhận thấy rằng có ít nhất hai mục ngôn ngữ bạn chọn.

Trong trường hợp này, bạn gặp một hoặc cả hai vấn đề sau:

• Sau khi bạn khởi động lại máy tính, ngôn ngữ hiển thị hệ thống được thay đổi ngôn ngữ ngẫu nhiên.

• Khi bạn cố gắng khởi động lại máy tính, Hệ thống không thể khởi động và bạn nhận được lỗi tương tự như sau:

  DỪNG 0X0000021A

  Lưu ý Sự cố này có thể xảy ra đến một vài ngày sau khi bạn khởi động máy tính lần đầu tiên.

Lưu ý Những vấn đề này cũng có thể xảy ra nếu bạn sử dụng cài đặt gói ngôn ngữ (Lpksetup.exe) để loại bỏ bằng tay gói ngôn ngữ trên máy tính đang chạy Windows 7 Ultimate, hoặc Windows 7 Enterprise, hoặc Windows Server 2008 R2.

Nguyên nhân

Các sự cố xảy ra do Lpksetup.exe không đúng loại bỏ gói ngôn ngữ ngôn ngữ hiển thị của hệ thống.

Sau khi bạn chạy thuật sĩ OOBE, Lpksetup.exe tự động loại bỏ các gói ngôn ngữ sử dụng. Khi nó loại bỏ gói ngôn ngữ, Lpksetup.exe so sánh ngôn ngữ tên thay vì mã ngôn ngữ. Loại bỏ ngôn ngữ và ngôn ngữ hệ thống hiện tại có tên ngôn ngữ, các gói ngôn ngữ hệ thống hiện tại cũng bị xoá. Ví dụ: ZH-TW và ZH-HK chia sẻ tên "Trung Quốc."

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, tải xuống hotfix được mô tả trong bài viết này, và sau đó áp dụng hotfix này bằng cách sử dụng hướng dẫn từ nhà sản xuất máy tính của bạn. Thông tin về cách liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendors

Lưu ý Nếu sự cố sập xảy ra do bạn tự loại bỏ gói ngôn ngữ bằng cách sử dụng Lpksetup.exe, bạn có thể phải sửa chữa hệ điều hành trước khi bạn có thể cài đặt hotfix. Để sửa chữa hệ thống, hãy sử dụng đĩa sửa chữa hệ thống. Để biết thêm thông tin về hệ thống sửa chữa đĩa, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Create-a-system-repair-disc

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft